מנהל/ת אירוח כפרי נופי הבשן

אנחנו מחפשים מנהל/ת בעל/ת תשוקה לאירוח, יכולת לראות את התמונה הגדולה תוך התמקדות בפרטים הקטנים, ורצון לפתח ולהוביל את תחום האירוח הכפרי בנופי הבשן.

• פיקוח על תהליכי האירוח מטרם הגעתם ועד עזיבתם. לרבות ניהול ופיקוח על עבודת המשק, האחזקה, המטבח והגינון.

• בקרת איכות שוטפת של יחידות האירוח והמתקנים.

• ניהול המלאי והרכש של אירוח הכפרי ואחריות על עבודה יעילה.

• אחריות על הקשר עם האורחים וחוויית האירוח שלהם לרבות אחריות לכל מתן השירות באתרים.

• אחריות על עמידה בסטנדרט האירוח של הרשת.

• מתן מענה וטיפול בפניות, תלונות ובקשות מיוחדות של אורחים.

• פיתוח שירותים נוספים וחבילות חוויה בשיתוף עם מחלקת השיווק והמכירות.

• בניית תוכנית עבודה שנתית (כלכלית ואיכותנית) ויישומה לאורך השנה.

• גיוס, הדרכה וניהול צוות האירוח בכל המחלקות.

• מתן משוב וביצוע הערכות ביצועים

• ניהול הרווח וההפסד של המחלקה.