רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה CSM לניהול חוויית הלקוח לאחר הגעת ההזמנה, תוך אחריות מתכללת על בקרה, תיאום, תקשורת, מעקב אחר מועדי אספקה, טיפול בחריגים וייצוג צרכי הלקוח בתוך הארגון.התפקיד ממוקם בצומת שבין לקוחות, מכירות, תפ"י, ייצור, הנדסה, איכות, מחסן, כספים והנהלת חשבונות. המועמד/ת נדרש/ת לשלב שירותיות גבוהה עם אסרטיביות, ירידה לפרטים וניהול ממשקים ללא סמכות ישירה.
דרישות התפקיד
• תואר ראשון/שני, עדיפות לתואר הנדסי• ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי, CSM, תיאום מכירות, בק אופיס תפעולי או ניהול הזמנות
• ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ובניהול תקשורת שוטפת מולם
• ניסיון בעבודה מול ממשקים פנימיים רבים בסביבה תפעולית/תעשייתית
• יכולת עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ולחוצה
• שליטה מוכחת במערכות ERP/CRM
• שליטה ב-Excel ברמה טובה
• יכולת מעקב ובקרה גבוהה, סדר ודיוק
• שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים ללא סמכות ישירה
• אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה)
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא