אגף תשתיות וטכנולוגיה בחטיבת המחשוב אחראי לכל תשתיות המחשוב, מערכות אבטחת המידע ומערכות ה-MIDDLEWARE בארגון. בכל התחומים הללו האגף יוזם, מקים, מתחזק, מתפעל ומספק שירות. במקביל לכל הפעילות השוטפת, מתנהלים באגף פרוייקטים רבים - חלקם הקמת פתרונות עבור האפליקציות השונות כחלק מפרויקט הקמה של יישומים חדשים, וחלקם פרוייקטי תשתית בהובלת אגף תשתיות וטכנולוגיה. תפקיד ה-PMO הוא לנהל פרויקטים אלה, כאשר האחריות הינה בראייה כוללת - תפוקות, לו"ז ותקציב, במודל של ניהול מטריציוני למול מנהלי המחלקות. תיאור התפקיד: הובלת פרויקטי דגל תשתיתיים (E2E): ניהול והובלה מקצה לקצה של פרויקטי תשתית אסטרטגיים, כולל: גיבוש פתרונות טכנולוגיים בשיתוף עם גורמי המקצוע, ריכוז והכנת מסמכי הפרויקט, משלב התכנון ועד לשלב התחזוקה, בניית תוכניות עבודה, הגדרת אבני דרך תלויות ומשימות פרטניות. ניהול שרשרת האספקה (Vendor Management): ניהול שוטף ומעקב תפוקות מול ספקי הפרויקט, אכיפת SLA, עמידה באבני דרך וניהול תקציב הפרויקט. ניהול סיכונים: הגדרה ובקרה של תוכניות לניהול סיכונים תפעוליים בפרויקטים, בניית תוכניות מגירה (Mitigation) והבטחת רציפות עסקית בזמן ביצוע שינויים מהותיים. הטמעת Agile & Scrum באגף התשתיות: תפקוד כ-Scrum Master עבור צוותי הסיסטם והתשתיות. ניהול טקסי הסקראם (Plannings, Dailies, Retros), ניהול ה-Backlog הפיזי והענני, והסרת חסמים (Impediments) כדי להבטיח זרימת עבודה חלקה. גישור מטריציוני ו-BizDevOps: ניהול הממשק שבין אגף התשתיות לאגפי הפיתוח והמערכות הניהוליות. תרגום דרישות עסקיות ואפליקטיביות לדרישות תשתית (Servers, Storage, FW, DB).