
Data Scientist
Prologic משרדי ממשלהלמשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה Data science לתפקיד מגוון בארגון בעל השפעה לאומית

למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה Data science לתפקיד מגוון בארגון בעל השפעה לאומית

לארגון ממשלתי דרושים חוקרי סייבר החל מג'וניורים ועד לבכירים למגוון תפקידים מאתגרים ומרתקים. במסגרת התפקיד דרוש ניסיון מחקרי מקיף בתחומי מחקר בשניים או יותר מהתחומים הבאים: מחקר נוזקות Malware Analysis, מחקר חולשות Vulnerability Research, מחקר פורנזי Forensics, מחקר מתקדם של פרוטוקולי תקשורת, ביצוע מבדקי חדירות Penetration Testing, הנדסה לאחור Reverse Engineering, חילוץ תובנות מחקריות ממידע מודיעיני-טכנולוגי, פיתוח כלים תומכים למחקר מתקדם, ביצוע מחקרים מבוססי Big Data . כמו כן, ידע נרחב, מתקדם ומוכח במגוון מערכות ופרוטוקולים מיקום המשרות בת"א וב"ש.

קבוצת יעל מגייסת מהנדס/ת נתונים-Data Engineer לארגון ממשלתי גדול הממוקם בירושלים. תיאור התפקיד: - תכנון, פיתוח ותחזוקה של תשתיות נתונים מורכבות בסביבות ענן ו-On-Premise. - תכנון וביצוע אופטימיזציה לתהליכי עיבוד נתונים ולשאילתות מורכבות. - בניית Data Pipelines ותהליכי ETL מורכבים. - הקמת מערכות לבקרת איכות נתונים ותמיכה רציפה בצוותי האנליטיקה ו-Data Science. - תכנון וביצוע שדרוגים, שיפורים ופתרון בעיות מורכבות במסדי נתונים. - תיעוד תהליכים ותחזוקת הידע הטכני ביחידה. - מודל עבודה היברידי.

קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת יחידת מחקר סייבר וטכנולוגיות מתקדמות לארגון ממשלתי גדול בירושלים תיאור התפקיד: - ניהול והובלת הפעילות המקצועית, המחקרית והטכנולוגית של היחידה, כולל גיבוש תפיסת הפעילות, היעדים ותוכניות העבודה. - הובלת מחקר מתקדם בזירה הדיגיטלית לצורך זיהוי מגמות, דפוסים, איומים והזדמנויות. - הכוונת פעילות היחידה בתחומי איסוף, ניטור, ניהול וקידום תוכן, ומדידת אפקטיביות. - ביצוע מחקר ו/או פיתוח ברמה גבוהה מאוד בתחומים מורכבים כגון: מחקר נוזקות, מחקר חולשות, מחקר פורנזי, הנדסה לאחור, חקר פרוטוקולי תקשורת, מבדקי חדירות ומחקרי Big Data. - הובלת בחינה ושילוב של טכנולוגיות מתקדמות ופיתוח כלים ויכולות תומכי מחקר. - חיבור בין הצרכים המבצעיים והאסטרטגיים לבין פעילות המחקר והפתרונות הטכנולוגיים.

אנחנו מגייסים! למשרד ממשלתי דרוש.ה Data Scientist תיאור התפקיד: לארגון מוביל דרוש/ה Data Scientist מנוסה להצטרפות לצוות דאטה מתקדם. התפקיד כולל פיתוח מודלים מתקדמים, ניתוח מאגרי נתונים גדולים והפקת תובנות מבוססות נתונים לצורך קבלת החלטות עסקיות וטכנולוגיות. תחומי אחריות: פיתוח והטמעה של מודלים סטטיסטיים ואלגוריתמי Machine Learning ניתוח נתונים מורכבים והפקת תובנות עסקיות עבודה עם מאגרי נתונים גדולים ומגוונים שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, מוצר ודאטה בניית תהליכי עיבוד נתונים ושיפור מתמיד של מודלים קיימים הצגת ממצאים ותובנות לגורמים עסקיים וטכנולוגיים

התפקיד כולל כניסה לתהליכים עסקיים חדשים בבנק, מיפוי והבנתם, איתור מקורות מידע רלוונטיים, והובלת תהליכי שיפור איכות הנתונים תוך עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים. הובלה עצמאית של תהליכי Data Quality ובקרות נתונים מקצה לקצה הבנה וניתוח תהליכים עסקיים מורכבים והגדרת KPI-ים תומכים איתור מקורות מידע ועבודה מול מערכות מגוונות DWH, Data Lake, מערכות ליבה כתיבה והרצה של שאילתות מורכבות ב SQL לצורך ניתוח נתונים והפקת תובנות הובלת פגישות עם גורמים עסקיים וטכנולוגיים והנעת ממשקים הגדרת בקרות נתונים, זיהוי חריגות והצעת פתרונות עבודה עצמאית מרובה, כולל למידה מהירה של תחומים חדשים

אנחנו מגייסים! למשרד ממשלתי דרוש.ה Data Scientist תיאור התפקיד: לארגון מוביל דרוש/ה Data Scientist מנוסה להצטרפות לצוות דאטה מתקדם. התפקיד כולל פיתוח מודלים מתקדמים, ניתוח מאגרי נתונים גדולים והפקת תובנות מבוססות נתונים לצורך קבלת החלטות עסקיות וטכנולוגיות. תחומי אחריות: פיתוח והטמעה של מודלים סטטיסטיים ואלגוריתמי Machine Learning ניתוח נתונים מורכבים והפקת תובנות עסקיות עבודה עם מאגרי נתונים גדולים ומגוונים שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, מוצר ודאטה בניית תהליכי עיבוד נתונים ושיפור מתמיד של מודלים קיימים הצגת ממצאים ותובנות לגורמים עסקיים וטכנולוגיים

אנחנו מחפשים את ה-Hands-on Leader הבא/ה שלנו! אם את/ה מפתח/ת Full Stack מנוסה עם תשוקה לעולמות ה-GIS ורצון לקחת אחריות טכנולוגית רחבה יותר – המקום שלך איתנו. התפקיד משלב פיתוח פעיל עם הובלה מקצועית, הגדרת ארכיטקטורה ועבודה צמודה על פרויקטים אסטרטגיים במגזר המוניציפלי והתפעולי. תחומי אחריות: הובלה טכנולוגית (Hands-on) של צוות מפתחים קטן. תכנון וביצוע של Code Reviews והטמעת סטנדרטים של איכות. ניהול ואופטימיזציה של שרתי מפות (GeoServer) ובסיסי נתונים מרחביים. עבודה עם Docker, CI/CD וניהול סביבות עבודה. תרגום צרכי לקוח לאפיון טכני ויצירת Design Docs. למה כדאי להצטרף אלינו? זו ההזדמנות לעבור לקדמת הבמה הטכנולוגית, להשפיע על ארכיטקטורה של מערכות מורכבות ולעבוד בסביבה יציבה ומשפיעה בקריית אתא. מיקום: קריית אתא (משרה מלאה).

ארגון ציבורי מוביל דרוש/ה מנהל/ת תחום DATA לתפקיד בכיר ומשמעותי, הכולל הובלת אסטרטגיית Data ו-AI, תכנון ארכיטקטורת מידע והובלת פתרונות טכנולוגיים בעולמות הדאטה, הבינה המלאכותית וה-BI. מה כולל התפקיד? הובלת אסטרטגיית ה-Data וה-AI של הארגון. הובלת תהליכים טכנולוגיים ותשתיתיים בעולמות המידע. תכנון ויישום ארכיטקטורת מידע בפרויקטים ופעילויות שונות. תכנון והקמת תשתיות רוחב בעולמות ה-Data. בחינת טכנולוגיות ופתרונות קיימים בשוק והמלצה על התאמתם לצורכי הארגון. הובלת תהליכים לבחירת כלים ופתרונות טכנולוגיים. הובלת מדיניות ארכיטקטורה בעולמות המידע. פיתוח והטמעה של פתרונות לאיסוף, ניהול ואיכות מידע. גיבוש מדיניות בתחום איכות המידע, כולל פתרונות ניטור ובקרה. עבודה עם מידע מובנה ובלתי מובנה בהיקפים גדולים. הובלת פתרונות בתחומי AI, GenAI, Data ו-BI. עבודה מול מגוון ממשקים בכירים – גורמים עסקיים, טכנולוגיים, ספקים ושותפים חיצוניים. הובלת חדשנות ויישום טכנולוגיות מתקדמות בעולמות הדאטה.

ישום מערכות מידע בארגונים והטמעת תהליכים ממוחשבים הדרכה והטמעת מערכות CRM ומערכות נוספות במשרד-ניסיון בהדרכות פרונטאליות ובהדרכות פרטניות . ניתוח נתונים בכלי BI וכן עבודה צמודה לצד קבצי EXL ( הכרת אחת או יותר מהמערכות QlikView \ Microsoft power BI \ Tableau בנית עזרי הדרכה בכלים חדשניים (סרטוני הדרכה ומדריכים דיגיטליים) אפיון וניתוח דרישות הלקוחות ומעברן למנהל התקשוב ניתוח ותמיכה בהפקת דוחות ובקבלת החלטות על פי נתונים (מערכות QV וbigDATA). איתור תהליכים במטה שאין לגביהן מערכות קיימות וניתן למצוא להן פתרון מחשובי עבודה בארגון גדול מעל 200 לקוחות ישירים וכן עבודה מול הנהלה בכירה בארגון
תחומי אחריות, פירוט הביצועים והמשימות העיקריות: • ניהול כלל מערכות היישומים בארגון בכפוף להנחיית מנהל היחידה. • אחריות על פיתוח, יישום והטמעה של כלל המערכות האפליקטיביות של הארגון על-פי החלטות ההנהלה והנחיות מנהל/ת היחידה. • ניהול ישיר של צוות פיתוח מנוסה, הכולל הנחיה מקצועית, תיעדוף משימות, ובקרה שוטפת על התשומות והתוצרים • הגדרת ארכיטקטורה העתידית של היישומים לרבות אינטגרציה ביניהם. • קידום, הטמעה ופיתוח לפי טכנולוגיות מתקדמות בראיה צופה עתיד בעולמות ה AI, כלי אוטומציה, מערכות קוד פתוח, מימוש בטכנולוגיות ענן וביג דאטה לצורך ייעול התהליכים הארגוניים • אחריות על תחזוקה ותפעול שוטף של כלל היישומים הקיימים • גיוס כ"א טכנולוגי בתחום, בניית צוותי עובדים, ניהול צוותי הפיתוח (פנימי ומיקור חוץ) ביחידת מערכות המידע. • ניהול סדרי עדיפות ולוחות זמנים של פרויקטי תוכנה וייעוץ בפתרון בעיות מקצועיות בתחום היישומים. • ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך ולפי הוראות הממונה
מדובר בתפקיד ראש צוות Data Engineering בתחום Data-in-Motion, שמשלב הובלה טכנולוגית Hands-on יחד עם ניהול צוות ואחריות על Delivery. התפקיד כולל: * תכנון ויישום ארכיטקטורות מורכבות להעברת והזרמת נתונים בין רשתות ובין דומיינים שונים (Cross-Domain), תוך עבודה בסביבות מורכבות ובעלות חשיבות אסטרטגית. * עבודה עם מערכות מבוזרות ופתרונות Streaming, בדגש על Kafka – חובה. * אחריות על אבטחת המידע בתעבורת הנתונים, כולל mTLS, Encryption ו-Masking. * תכנון מערכות בעלות High Availability להעברת מידע בין ארגונים ותחת עומסים משתנים.

אנחנו מגייסים לחטיבת החדשנות וה AI Data Engineer מנוסה במסגרת התפקיד תכנון, פיתוח ותפעול Lakehouse ארגוני על גבי Azure Databricks בניית Data Pipelines מודרניים מקצה לקצה על בסיס Delta Lake במודל Bronze / Silver / Gold פיתוח תהליכי Data Ingestion חכמים ממערכות ליבה, APIs ו־Event Streams, כולל Incremental Loading ו־CDC עבודה עם Unity Catalog לניהול Data Governance, הרשאות, Lineage ושיתוף נתונים מאובטח בין צוותים שימוש יומיומי ביכולות מתקדמות של Databricks: ,Workflows & Jobs, Autoloader, Delta Live Tables, Structured Streaming עבודה שוטפת וצמודה עם Data Scientists ותמיכה ב־ ML Workflows הטמעה וניהול של MLflow: Model Tracking, Versioning ו־Reproducibility אופטימיזציה של ביצועים ועלויות בסביבת Azure תמיכה בהקמת AI / Data Platform ארגונית התומכת ב־ Agents, Machine Learning ומוצרי דאטה
אנחנו מחפשים בילדר – מישהו שלוקח צורך עסקי של לקוח והופך אותו במהירות לדמו עובד, מרשים טכנולוגית, שמראה ללקוח ערך אמיתי וניתן ליישום מהיר ב – production. זה לא תפקיד של קבלת משימות מוגדרות; זה תפקיד של אחריות מקצה לקצה: להבין את הבעיה, לבחור את הכלים, לבנות, לקבל פידבק ולשפר. התפקיד כולל: • בניית demos, PoCs ואבי-טיפוס מאפס, מרעיון לפתרון עובד, בזמן קצר. • תרגום צרכים עסקיים של לקוחות לפתרון AI שמדגים ערך מדיד - לא טכנולוגיה לשם טכנולוגיה. • עבודה מול מודלי שפה בענן ומודליים מקומיים, בניית מערכות RAG מסוגים שונים, מערכות מרובות סוכנים, שרתי MCP ואינטגרציות למערכות קיימות (עבודה עם API-ים). • קידום PoCs לפתרונות production והטמעתם אצל לקוחות. • ליווי והצגת ה - demos ללקוחות ומתן מענה טכני במידת הצורך. • שימוש ב-AI ככלי עבודה יומיומי לייעול תהליכים ולחיסכון בזמן – הן בעבודה האישית שלך והן באופן רוחבי בחברה.
לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה מנהל/ת יחידת ה-Data & AI. התפקיד כולל אחריות על התוויית האסטרטגיה וההובלה המקצועית של כלל תחומי הדאטה בארגון. תחומי אחריות: -ניהול ישיר של צוותים טכנולוגיים רב-תחומיים. -עיצוב והטמעת ארכיטקטורת דאטה מודרנית בענן (AWS/Azure) התומכת ב-Scale. -פיתוח תהליכי ETL/ELT בזמן אמת ותשתיות MLOps (CI/CD למודלים). -הטמעת סטנדרטים של Data Governance, איכות נתונים ואתיקה ב-AI. -עבודה מול ממשקים בכירים (C-Level) לתיעדוף roadmap והגדרת Use Cases עסקיים.

לקבוצת ה-Data Platform דרוש/ה ראש צוות Data Ops מנוסה ומוביל/ה טכנולוגי/ת, לניהול הלב הפועם של מערך הנתונים בארגון. התפקיד משלב בין עולמות ה-Operations הקלאסיים On-Prem לבין הובלת מהפכת הענן (GCP) והטמעת מתודולוגיות Modern Data Ops. אנחנו מחפשים מישהו מנוסה שלא מפחד/ת מתקלות Production מורכבות, אך במקביל יודע/ת לבנות יכולות ניטור מתקדמות ולהוביל תהליכי אוטומציה. מתאים למנהלים בעלי חשיבה מערכתית, ניסיון תפעולי מוכח, הבנה טובה בעולם הדאטה, ויכולת להוביל צוות חזק לשילוב בין יציבות תפעולית לבין חדשנות DevOps

לארגון בירושלים דרוש/ה Data Scientist לתפקיד משמעותי ומאתגר בתחום מדע הנתונים, הכולל פיתוח מודלים אנליטיים ופתרונות מבוססי נתונים עבור המערכת הקונסולרית החדשה, לצורך שיפור תהליכי עבודה, קבלת החלטות מבוססת נתונים ושיפור השירות לאזרח. תיאור התפקיד: פיתוח מודלים סטטיסטיים ואלגוריתמים לחיזוי, סיווג וזיהוי חריגות, ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות, עבודה עם מאגרי נתונים גדולים ו-Big Data, פיתוח מדדים (KPIs) ושיפור איכות הנתונים והמודלים. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות, צוותי פיתוח וגורמי מקצוע, וכן ליווי והטמעת המודלים במערכות הייצור.

דרוש/ה מעתד/ת מלאי לארגון מוביל בתחומו בפ"ת! התפקיד כולל: ניהול ועיתוד מלאי חלפים, שמירה על רמות מלאי, קליטת חשבוניות ספק, מעקב אחר הגעת משלוחים, טיוב נתונים, הקמת מקטים, ניהול מידע BIG DATA. תנאים: משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:00-17:00 ללא ימי שישי נא לציין צ.ש. תנאים מעולים!!!

רוצה להוביל צוות טכנולוגי שמשפיע על מיליוני משתמשים? אנחנו מחפשים ראש צוות Omnichannel לניהול והובלה של מערכות התקשורת הדיגיטלית במכבי שירותי בריאות. מה בתפקיד? ניהול והובלת צוות מקצועי בתחום התקשורת הרב-ערוצית הובלת מסעות לקוח ואוטומציה בערוצי WhatsApp, Email ו-SMS עבודה עם מערכות Marketing Automation מתקדמות ניהול תהליכי Data ו-SQL בסביבות Big Data עבודה עם Kafka / KSQL לעיבוד נתונים בזמן אמת הובלת אינטגרציות ועבודה בסביבת Azure Cloud עבודה מול ממשקים רבים בארגון והובלת פרויקטים מורכבים

לארגון ממשלתי בבאר שבע דרוש/ה איש/אשת תשתיות ואינטגרציה להשתלבות במערך TSOC בסביבה טכנולוגית מורכבת בתחום הסייבר. תיאור התפקיד: אחריות על תפעול, תחזוקה והטמעה של תשתיות ומערכות טכנולוגיות במערך ה־TSOC, ביצוע אינטגרציות וחיבורים בין מערכות שונות ומתן מענה לתקלות ובעיות תשתית. התפקיד כולל עבודה בסביבה המשלבת מערכות אבטחת מידע וסייבר, מערכות ניטור ובקרה, תשתיות מחשוב ותקשורת וממשקים בין מערכות, תוך עבודה שוטפת מול גורמים טכנולוגיים נוספים. הסביבה הטכנולוגית במערך כוללת בין היתר SIEM, SOAR, מערכות Ticketing, סביבות Cloud, Big Data, API ואינטגרציות בין מערכות.
מיקום המשרה: אזור השפלה (כולל תמיכה מרחוק בחברות בפריסה ארצית) כפיפות: סמנכ"ל מערכות מידע תיאור התפקיד הובלת מערך התשתיות, השירות ואבטחת המידע של הקבוצה, תוך הובלת טרנספורמציות דיגיטליות והחלפת טכנולוגיות מסורתיות בפתרונות מתקדמים. התפקיד כולל אחריות רחבה על הנהגת צוותים, ניהול תקציבים והובלת חדשנות טכנולוגית: • ניהול והובלת ראשי צוותים ותחתיהם 10 עובדים בתחומי התשתיות, ה-System והHelpdesk • אחריות טכנולוגית ותפעולית: ניהול כולל של תשתיות ה-IT מערך השירות והתקשורת בכלל אתרי הקבוצה. • תכנון ואסטרטגיה: פיתוח ויישום תוכניות עבודה שנתיות לתשתיות ולשירותים, לצד ניהול תקציבי הוצאות והשקעות. • אבטחת מידע וחדשנות: יישום מדיניות אבטחת מידע ארגונית, הובלת פרויקטי חדשנות ושילוב טכנולוגיות מתקדמות AI, Big Data, אוטומציה ואנליטיקה. • ממשקי עבודה: עבודה צמודה בשיתוף פעולה עם יתר מחלקות הארגון לייעול ולשיפור תהליכי עבודה חוצי-ארגון. דרישות התפקיד ניסיון ורקע מקצועי: • ניסיון מוכח בניהול תשתיות IT בארגון מרובה אתרים – חובה. • היכרות מעמיקה עם סביבות ענן היברידיות ותשתיות וירטואליות (VMware, Nutanix, Check Point, Forcepoint) חובה. • ניסיון בהובלת טכנולוגיות מתקדמות (AI, Big Data, אוטומציה ואנליטיקות) – חובה. • ניסיון מעולם הלוגיסטיקה – יתרון משמעותי. • רקע טכנולוגי מוכח ב-Hands-on יתרון משמעותי. • ניסיון מוכח בניהול פרויקטי IT מורכבים – יתרון. כישורים ומיומנויות: • יכולות מנהיגות, הובלת עובדים ויחסי אנוש מצוינים – חובה. • כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה, ויכולת עבודה מול דרגים בכירים וממשקים מרובים. • חשיבה יצירתית, יכולת פתרון בעיות מורכבות (Troubleshooting) והובלת שינויים. • יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.

התפקיד כולל מחקר מודיעין איומי סייבר (Threat Intelligence), בדגש על מחקר וניתוח קבוצות תקיפה, שיטות פעולה, כלים ומזהים, ובניית "תיקי תוקף" לצורך שיפור יכולות האיתור, הזיהוי וההתרעה. במסגרת התפקיד יבוצעו מחקרי סייבר מתקדמים בתחומים כגון נוזקות, חולשות, פורנזיקה, פרוטוקולי תקשורת והנדסה לאחור, לצד חילוץ תובנות ממידע מודיעיני־טכנולוגי. התפקיד כולל גם פיתוח כלים תומכי מחקר, מחקרים מבוססי Big Data, חקירת אירועי סייבר וגיבוש דוחות מחקר והתרעות.

מפתח/ת Data Science / AI – רמה ג׳ לארגון ציבורי מוביל בירושלים דרוש/ה מפתח/ת Data Science / AI בכיר/ה להצטרפות לצוות טכנולוגי העוסק בפיתוח והטמעת פתרונות מתקדמים מבוססי Data ו-AI. המערכות פועלות בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומשלבות Big Data, Machine Learning, מודלים סטטיסטיים ופתרונות AI, בענן ובסביבות On-Premise. מה כולל התפקיד? -פיתוח ויישום של פתרונות תוכנה מתקדמים מבוססי Data Science ו-AI -פיתוח מודלים מורכבים ואלגוריתמים לניתוח נתונים -עבודה עם מודלים של Machine Learning, חיזוי, סיווג, רשתות נוירונים וזיהוי אנומליות -ביצוע ניסויים, הערכת ביצועים ואופטימיזציה של מודלים -עבודה מתקדמת עם Big Data ו-Structured / Unstructured Data -שילוב מקורות מידע חדשים והעשרת מאגרי הנתונים -אינטגרציה של מודלים במערכות הארגון, כולל פיתוח APIs ושכבות שירות -עבודה מול מסדי נתונים רלציוניים ולא-רלציוניים -העברת מודלים ופתרונות לייצור בשיתוף צוותי הפיתוח -זיהוי מגמות וכיוונים באמצעות ניתוח נתונים -עבודה משותפת עם Data Engineers, ארכיטקטים, DevOps, מנהלי מוצר וגורמים עסקיים -עבודה בסביבות Cloud ו-On-Premise

למשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה מפתח/ת Data Science להצטרפות לצוות טכנולוגי העוסק בפיתוח והטמעה של פתרונות מבוססי דאטה, AI ו-Machine Learning. התפקיד כולל פיתוח בפועל של מודלים ויישומים חכמים, שילוב מודלים במערכות הארגון, עבודה עם כמויות מידע גדולות ומגוונות, ביצוע ניסויים ואופטימיזציה של מודלים ועבודה משותפת עם צוותי Data, Data Engineering, DevOps וארכיטקטים. העבודה משלבת סביבת Cloud ו-On-Premise ומתבצעת בסביבה טכנולוגית מתקדמת עם אתגרים מורכבים ומשמעותיים.
We are looking for a proactive and customer-focused Service Automation Specialist to join our team. This role is pivotal in integrating healthcare machine systems with our Equashield cloud solution, ensuring seamless data mapping and flow from customer systems into our platform. Key Responsibilities Lead the integration of healthcare machine systems with the Equashield cloud platform, including data mapping and validation with diverse customer data sets. Collaborate directly with customers, understanding their technical and business needs to design practical and effective solutions. Automate existing manual service and support processes, improving speed and accuracy by developing scripts and tools. Perform advanced data analysis including big data processing, logs, and database querying to identify and solve system issues. Participate in customer calls and interface regularly to clarify requirements, provide updates, and ensure smooth delivery of solutions. Maintain clear and timely ation of integration processes, automation workflows, and customer communications. Continuously seek process improvements and innovation opportunities within the service automation domain.