סינון משרות
- כל האיזורים
- מרכז - כל האיזורים
- תל אביב
- רמת גן / גבעתיים
- חולון / בת ים
- ראשון לציון
- פתח תקווה
- אור יהודה / יהוד
- לוד / רמלה
- מודיעין
- ראש העין
- שרון - כל האיזורים
- נתניה
- רעננה / כפר סבא
- הרצליה / רמת השרון
- הוד השרון
- חדרה
- שפלה - כל האיזורים
- אשדוד
- רחובות / נס ציונה
- יבנה
- ירושלים - כל האיזורים
- ירושלים
- בית שמש
- מעלה אדומים
- צפון - כל האיזורים
- חיפה
- קריות
- יוקנעם / רמת ישי
- דרום - כל האיזורים
- באר שבע
- אשקלון
- קרית גת / קרית מלאכי
- דימונה / ערד / ים המלח
- אילת / ערבה
- יהודה ושומרון - כל האיזורים
- אריאל
- מעלה אדומים
- ביתר עילית
- מודיעין עילית
- גוש עציון
- מטה בנימין
דרושים מנהל צוות
מנהל/ת מוקד
לפני 11 דקותשלח קורות חייםהוסף לסל
בינת סמךרוש/ה שחקן/ית נשמה לניהול מוקד קטן (עד 10 עובדים)
מוקד אינפורמטיבי ואיכותי
אוירה משפחתית וסביבה צעירה
התפקיד כולל: ניהול ישיר של הצוות , הטמעת ידע אחמשייה, ייעול וארגון
הפקת דוחות ועוד..
קיימים 2 תקנים אחד בצפון ואחד באזור המרכז
מוקד אינפורמטיבי ואיכותי
אוירה משפחתית וסביבה צעירה
התפקיד כולל: ניהול ישיר של הצוות , הטמעת ידע אחמשייה, ייעול וארגון
הפקת דוחות ועוד..
קיימים 2 תקנים אחד בצפון ואחד באזור המרכז
דרישות התפקיד:תואר ראשון -חובה
ניסיון בניהול- חובה
ידע באקסל ברמה טובה
בעל/ת יוזמה
כושר ניהול וארגון תהליכי
זמינות למשרה מלאה
ניסיון בניהול- חובה
ידע באקסל ברמה טובה
בעל/ת יוזמה
כושר ניהול וארגון תהליכי
זמינות למשרה מלאה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, צפון
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:בינת סמך
ראש/ת מדור מנהל סטודנטים
לפני 1 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
מכללת אפקהלמכללת אפקה - דרוש/ה ראש/ת מדור מנהל סטודנטים
התפקיד כולל:
ניהול כל הפעולות האדמיניסטרטיביות במחלקה
ניהול רכזות מנהל הסטודנטים
שיפור תהליכים ומחשובם
נתינת שרות לסטודנט בכל אמצעי התקשורת: אפקה נט, טלפון ופרונטלי
שימור סטודנטים – קליטת הסטודנטים החדשים למכללה
עזרה לסטודנטים ברישום לקורסים כולל הכוונה וייעוץ
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
התפקיד כולל:
ניהול כל הפעולות האדמיניסטרטיביות במחלקה
ניהול רכזות מנהל הסטודנטים
שיפור תהליכים ומחשובם
נתינת שרות לסטודנט בכל אמצעי התקשורת: אפקה נט, טלפון ופרונטלי
שימור סטודנטים – קליטת הסטודנטים החדשים למכללה
עזרה לסטודנטים ברישום לקורסים כולל הכוונה וייעוץ
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:- תואר אקדמי
- ניסיון במתן שרות לקהל פרונטלי
- ניסיון ניהולי ויכולת לנהל צוות
- ניסיון בעבודה עם דו"חות אקסל מתקדמים, דוחות ממערכות גלבוע ועוד
- ניסיון במתן שרות לקהל פרונטלי
- ניסיון ניהולי ויכולת לנהל צוות
- ניסיון בעבודה עם דו"חות אקסל מתקדמים, דוחות ממערכות גלבוע ועוד
שנות נסיון:7 שנים ומעלה
איזורים:מרכז
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:מכללת אפקה
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד הטלפוני של כללית!
לפני 1 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת החולים "כללית".
התפקיד כולל ניהול צוות ישיר המונה כ-15 נציגים. מנהל/ת הצוות אחראי/ת משובים, בניית יעדים, משמרות, בניית תוכנית עבודה,שיחות אישיות, שיחות שכר וכו’.
שכר גבוה למתאימים, אפשרויות קידום נרחבות, מסלול עתודה ניהולי.
התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסירוגין.
מיקום: חולון - העליה השנייה 14
התפקיד כולל ניהול צוות ישיר המונה כ-15 נציגים. מנהל/ת הצוות אחראי/ת משובים, בניית יעדים, משמרות, בניית תוכנית עבודה,שיחות אישיות, שיחות שכר וכו’.
שכר גבוה למתאימים, אפשרויות קידום נרחבות, מסלול עתודה ניהולי.
התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסירוגין.
מיקום: חולון - העליה השנייה 14
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון מעולמות השירות - חובה.
ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
יכולת בקרה וניתוח עובדים.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה.
ניסיון מעולמות השירות - חובה.
ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
יכולת בקרה וניתוח עובדים.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
לפני 2 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
Aerohandlingלחברת אירוהנדלינג, המובילה במתן שירותי קרקע לחברות תעופה זרות בנתב"ג,
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרישות התפקיד:יכולת לקיים שיחה שוטפת בעברית ואנגלית, שפות נוספות – יתרון
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:לוד
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Aerohandling
לקבוצת חברות דרוש/ה מנהל/ת לניהול מוקדי שירות!
לפני 15 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה מובילה במשק הממוקמת במרכז הארץ ומונה מעל 1000 עובדים דרוש /ה מנהל/ת לניהול מספר מוקדי שירות.
במסגרת התפקיד - ניהול מוקדי שירות קטנים, ניהול יחידת רווח והפסד, ניהול מנהלי מוקדים, ניהול יעדים ותפוקות, עבודה מול לקוחות וממשקים מרובים ועוד.
עבודה בין השעות 9:00-18:00 בימים א'-ה' - נדרשת יכולת לשעות נוספות ולגמישות!
עבודה בכפיפות למנכ"ל.
במסגרת התפקיד - ניהול מוקדי שירות קטנים, ניהול יחידת רווח והפסד, ניהול מנהלי מוקדים, ניהול יעדים ותפוקות, עבודה מול לקוחות וממשקים מרובים ועוד.
עבודה בין השעות 9:00-18:00 בימים א'-ה' - נדרשת יכולת לשעות נוספות ולגמישות!
עבודה בכפיפות למנכ"ל.
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי ממוקדים- חובה! יתרון ליוצאי חברות תקשורת!
כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, תקתקנות, יכולת לעבוד בסביבת עבודה משתנה ודינמית!
כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, תקתקנות, יכולת לעבוד בסביבת עבודה משתנה ודינמית!
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:שירות לקוחות, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
ראש צוות לאגף שירות (124760)
לפני 17 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
הראל חברה לביטוחלהראל חברה לביטוח דרוש/ה ראש צוות לאגף שירות.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד
- הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
- הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
- מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
- חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
- מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות .
- ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
- ביצוע שיחות מנהל.
- ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד
- הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
- הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
- מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
- חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
- מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות .
- ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
- ביצוע שיחות מנהל.
- ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:- ניסיון בניהול צוות - חובה
- תואר ראשון - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook.
- יכולת הנעת אנשים
- ראייה מרחבית
- ראייה מערכתית
- מיומנויות הדרכה ויכולת עמידה מול קהל
- תואר ראשון - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook.
- יכולת הנעת אנשים
- ראייה מרחבית
- ראייה מערכתית
- מיומנויות הדרכה ויכולת עמידה מול קהל
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:פ"ת
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:הראל חברה לביטוח
מנהל/ת מחלקת שרות ומכירה ללקוחות עסקיים
לפני 17 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
HOT mobileאחריות כוללת על מערך השרות והמכירה הטלפוני במגזר העסקי
שביעות רצון הלקוחות והגדלת המכירות
ניהול מנהלי צוותים במספר אתרים
אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכר של המחלקה
אחריות על הכוונה, הדרכה וליווי מנהלי ועובדי המחלקה
קשר שוטף עם לקוחות עסקיים של החברה
התווית מדיניות השרות והובלתה
הגדרת נהלי עבודה והטמעתם במחלקה
ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים
שביעות רצון הלקוחות והגדלת המכירות
ניהול מנהלי צוותים במספר אתרים
אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכר של המחלקה
אחריות על הכוונה, הדרכה וליווי מנהלי ועובדי המחלקה
קשר שוטף עם לקוחות עסקיים של החברה
התווית מדיניות השרות והובלתה
הגדרת נהלי עבודה והטמעתם במחלקה
ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי מוכח בתחום מוקדים (שרות לקוחות, שימור לקוחות, מכירה)- חובה
ניסיון בהובלת פרויקטים רחבי היקף- חובה
ניסיון בעבודת בקרה וניתוח נתונים עסקיים- חובה
תואר ראשון- חובה
ניסיון בניהול מוקדים ללקוחות עסקיים- יתרון
ניסיון בהובלת פרויקטים רחבי היקף- חובה
ניסיון בעבודת בקרה וניתוח נתונים עסקיים- חובה
תואר ראשון- חובה
ניסיון בניהול מוקדים ללקוחות עסקיים- יתרון
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:יקום
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:HOT mobile
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד משפחתי באשדוד
לפני 17 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
מילגםלמוקד במשפחתי באשדוד דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
משרה מלאה – 08:00-18:00 א’-ה’ ושישי לסירוגין עד 12:00.
התפקיד כולל ניהול של כ50 נציגי שירות טלפוניים, העברת תדריכים, מעקב על סידורי המשמרות, ניהול זמני הפסקות ועוד.
שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים.
משרה מלאה – 08:00-18:00 א’-ה’ ושישי לסירוגין עד 12:00.
התפקיד כולל ניהול של כ50 נציגי שירות טלפוניים, העברת תדריכים, מעקב על סידורי המשמרות, ניהול זמני הפסקות ועוד.
שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים.
דרישות התפקיד:ניסיון בתפקיד אחראי/ת משמרת במוקד ש"ל טלפוני- חובה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:אשדוד, רחובות / נס ציונה, יבנה
מיקום המשרה:אשדוד
תחומים:אחמ"ש, שירות לקוחות, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:מילגם
אחמ"ש/ית למוקד שירות ותמיכה
לפני 18 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -למוקד תמיכה פנים ארגוני בחברה מובילה בתחומה הממוקמת בפתח תקווה
דרוש/ה אחמ"ש/ית תותח/ית להשתלבות בצוות ניהולי מנצח.
התפקיד כולל ניהול תפעולי שוטף של המשמרת מבחינת זמינות הנציגים, תזמון הפסקות,
מעקב אחר איחורים והיעדרויות, הפקת דוחות ובקרה, בניית סידור עבודה ועוד.
העבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' בפתח תקווה
דרוש/ה אחמ"ש/ית תותח/ית להשתלבות בצוות ניהולי מנצח.
התפקיד כולל ניהול תפעולי שוטף של המשמרת מבחינת זמינות הנציגים, תזמון הפסקות,
מעקב אחר איחורים והיעדרויות, הפקת דוחות ובקרה, בניית סידור עבודה ועוד.
העבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' בפתח תקווה
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת במוקד טלפוני - חובה
ניסיון בניהול משמרת של לפחות 15 נציגים - יתרון
יחסי אנוש טובים, תקתקנות, יכולת ביצוע מספר משימות במקביל
זמינות למשרה מלאה עם יכולת לשעות נוספות - חובה
ניסיון בניהול משמרת של לפחות 15 נציגים - יתרון
יחסי אנוש טובים, תקתקנות, יכולת ביצוע מספר משימות במקביל
זמינות למשרה מלאה עם יכולת לשעות נוספות - חובה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:פ"ת
תחומים:אחמ"ש, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לבניית מערך שירות
לפני 18 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -שחקן/ית נשמה עם אוריינטציה טכנולוגית בעל/ת מוטיבציה להצלחת הארגון והצלחה אישית
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
דרישות התפקיד:א) ניסיון מוכח- 3 שנות ניסיון בניהול מוקד/צוות שרות לקוחות ובהנעת פרויקטים– חובה
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה
יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה
יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:ראשל"צ
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
חברות מובילות באתר
זה עובד!
