סטוק אונליין

אנחנו מחפשים את הנציג הבא שיצטרף לנבחרת המכירות והשירות שלנו, ויעזור ללקוחות שלנו להגשים את בית חלומותיהם. במסגרת התפקיד: - ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה: מענה ללידים חמים (שיחות נכנסות , וואטסאפ, צ'אט באתר ורשתות חברתיות) - סגירת עסקאות: הובלת הלקוח עד לשלב התשלום, כולל מעקב (Follow-up) אחר לקוחות מתלבטים. - עבודה מול ממשקים: סנכרון מול מחלקות הלוגיסטיקה, האספקה ושירות הלקוחות כדי להבטיח חוויה מושלמת. *המשרה בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00 *שכר בסיס גבוה + בונוסים

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות, שיצטרף לצוות ויעזור לנו להעניק את השירות הטוב ביותר בענף. במסגרת התפקיד: - ליווי הלקוח לאחר הרכישה: מתן מענה לפניות בנושאי סטטוס הזמנות, תיאום משלוחים, הובלות והרכבות. --פתרון בעיות : טיפול ברגישות ויעילות באתגרים כמו עיכובי אספקה, החלפות/החזרות מוצרים או פגמים (עבודה מול מחלקת לוגיסטיקה). מענה רב-ערוצי: מענה שירותי מהיר ומקצועי, בוואטסאפ, בצ'אט באתר, וברשתות החברתיות. שימור לקוחות: הפיכת כל פנייה או תלונה לחוויה חיובית שמשאירה טעם של עוד. המשרה בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00 שכר בסיס 9700 +נסיעות כחוק