נציג/ת שירות לקוחות

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות, שיצטרף לצוות ויעזור לנו להעניק את השירות הטוב ביותר בענף.

במסגרת התפקיד:

- ליווי הלקוח לאחר הרכישה: מתן מענה לפניות בנושאי סטטוס הזמנות, תיאום משלוחים, הובלות והרכבות.

--פתרון בעיות : טיפול ברגישות ויעילות באתגרים כמו עיכובי אספקה, החלפות/החזרות מוצרים או פגמים (עבודה מול מחלקת לוגיסטיקה).

מענה רב-ערוצי: מענה שירותי מהיר ומקצועי, בוואטסאפ, בצ'אט באתר, וברשתות החברתיות.

שימור לקוחות: הפיכת כל פנייה או תלונה לחוויה חיובית שמשאירה טעם של עוד.

המשרה בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00

שכר בסיס 9700 +נסיעות כחוק