ט
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
הדרכות פרונטליות ומקוונות – קבוצתיות ופרטניות
הטמעת מערכות ומוצרים חדשים וליווי משתמשים קיימים
הובלת תהליכי שינוי – משלב התכנון ועד להטמעה מלאה
תמיכה טכנית וטיפול בתקלות משתמשים
כתיבת מדריכים, מצגות, לומדות, סרטונים וחומרי עזר
איסוף צרכים ואפיון דרישות משתמשים
עבודה מול מנהלי מערכות, מוצר וגורמים טכנולוגיים
מעקב אחר פניות ובקשות משתמשים במערכת CRM, בדוא"ל ובטלפון
עבודה עם כלי AI ומוצרי מדף
דרישות התפקיד
3+ שנות ניסיון בתחום ההדרכה וההטמעה
2+ שנות ניסיון בהטמעת מערכות מורכבות
2+ שנות ניסיון בהדרכות לקבוצות ולמשתמשים פרטניים
2+ שנות ניסיון בהכנת חומרי הדרכה – מצגות, מדריכים וסרטונים
שנה לפחות בניתור תמיכה וטיפול בתקלות משתמשים
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.