מנהל/ת מחלקת קבוצות והפקות, תיירות פנים

לחברת תיירות מובילה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת קבוצות והפקות- תיירות פנים

כפיפות: סמנכ״לית תיירות פנים

תיאור תפקיד:

ניהול, פיתוח והובלת פעילות מחלקת קבוצות תיירות הפנים וההפקות של החברה, תוך אחריות על הגדלת הפעילות העסקית, יצירת מוצרים וחבילות לקבוצות,

ניהול מנהלי לקוח, לקוחות וספקים, הובלת תהליכי מכירה ותפעול ומתן שירות איכותי ורווחי.

תחומי אחריות מרכזיים:

ניהול עסקי ומסחרי

• בניית תוכניות עבודה ויעדים שנתיים למחלקה ומעקב אחר ביצועם.

• פיתוח מקורות הכנסה חדשים, שווקים, לקוחות ופעילויות.

• איתור הזדמנויות עסקיות והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים וחדשים.

• ניהול משא ומתן מסחרי מול לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.

• ניהול מנהלי מכירות ומכרזים.

הפקות ואירועים

• אחריות על ניהול והובלת הפקות ואירועים מקצה לקצה.

• ניהול פרויקטים מורכבים, החל משלב הבריף והצעת המחיר ועד לביצוע בפועל.

• אחריות על תקציב, לו״ז, ספקים, תוכן, לוגיסטיקה וחוויית המשתתפים.

• הבטחת רמת ביצוע גבוהה ומתן מענה בזמן אמת באירועים.

ניהול לקוחות ומכירות

• ניהול מערך המכירות והצעות המחיר לקבוצות.

• פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות אסטרטגיים.

• אחריות על חוויית הלקוח לאורך כל מחזור הפעילות.

ניהול צוות

• ניהול, הנעה ופיתוח מקצועי של עובדי המחלקה.

• הגדרת יעדים אישיים ומחלקתיים, בקרה על ביצועים ומתן משוב.

• בניית שגרות עבודה, תהליכים וממשקי עבודה אפקטיביים.

• גיוס והכשרת עובדים בהתאם לצורכי המחלקה.