מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות

Talent solutions
חיפה
1-2 שניםמשרה מלאה
19/10/2026

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

ניהול והובלת צוות שירות לעמידה ביעדים

חניכה, ליווי והכשרת נציגים מקצועית ואישית

אחריות על מתן מענה איכותי ומקצועי ללקוחות

פתרון בעיות בזמן אמת והטמעת תהליכי שיפור

אחריות על קליטת עובדים חדשים וניהול מצבת כוח האדם

בנייה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד

דרישות התפקיד

ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות או בתפקיד אחמ"ש/ית – חובה

שליטה ביישומי מחשב – חובה

ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים – יתרון

יכולת הנעה, חניכה והובלת עובדים להצלחה

תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

תחומים

רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?

שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא