דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני,דיגיטלי ופרונטלי

לחברה מובילה ומבוססת באשדוד דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון, דינמי ומספק!

?? מה כולל התפקיד?

מענה מגוון: ניהול פניות טלפוניות, דיגיטליות (מיילים ומערכות פנימיות) ומתן שירות פרונטלי (קבלת קהל).

ניהול קריאות והזמנות: פתיחה, תיעוד, מעקב וסגירת קריאות שירות, כולל חיוב ועדכון נתונים.

עבודת ממשקים: עבודה שוטפת מול צוותים פנים-ארגוניים (טכנאים, מחסן, מנהלי מוקד).

אדמיניסטרציה שוטפת: ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות לפי הצורך ועמידה ביעדי שירות.

?? מה אנחנו מחפשים?

שליטה מצוינת ביישומי מחשב ותוכנות Office – חובה.

עברית ברמה גבוהה (אנגלית ברמה טובה – יתרון משמעותי).

תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון בעיות.

הגעה עצמאית לאשדוד.

? תנאי העסקה והטבות:

משרה מלאה: ימים א'-ה', 08:00–17:00