רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
רשת מלונות פתאל מגייסת נציגי/ות פניות אורחים למשרדי החברה בתל אביב (קו רכבת).
יש לכם ניסיון במוקד שירות? יודעים להתמודד עם לקוחות, לנהל שיחה מורכבת ולטפל בהתנגדויות בצורה מקצועית ושירותית? אנחנו מחפשים אתכם/ן!
התפקיד כולל:
• מענה וטיפול בפניות אורחים בטלפון ובכתב
• התמודדות עם פניות מורכבות ומתן פתרונות מותאמים
• טיפול בהתנגדויות תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה
• עבודה שוטפת מול הנהלת הרשת ומחלקות המלונות
מה אנחנו מציעים?
- אווירה צעירה וכיפית
- כרטיס סיבוס
- חופשות במחיר מוזל
- בונוס לאחר תקופת התמדה
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
• ניסיון קודם במוקד שירות/שירות לקוחות – חובה
• יכולת ביטוי גבוהה בעל פה ובכתב
• אסרטיביות לצד גישה שירותית ואמפתית
• יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויכולת פתרון בעיות
אם אתם/ן מגיעים/ות מעולם השירות, יודעים/ות להקשיב ולמצוא פתרונות גם בסיטואציות מורכבות – נשמח להכיר אתכם/ן.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא