רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
יש לכם/ן ניסיון במוקד שירות? אנחנו מחפשים אתכם/ן!
התפקיד כולל:
• מענה וטיפול בפניות אורחים בטלפון ובכתב
• התמודדות עם פניות מורכבות ומתן פתרונות מותאמים
• טיפול בהתנגדויות תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה
• עבודה שוטפת מול הנהלת הרשת ומחלקות המלונות
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
• ניסיון קודם במוקד שירות/שירות לקוחות – חובה
• ניסיון בטיפול בהתנגדויות והתמודדות עם לקוחות – חובה
• יכולת ביטוי גבוהה בעל פה ובכתב
• אסרטיביות לצד גישה שירותית ואמפתית
• יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויכולת פתרון בעיות
אם אתם/ן מגיעים/ות מעולם השירות, יודעים/ות להקשיב ולמצוא פתרונות גם בסיטואציות מורכבות – נשמח להכיר אתכם/ן.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא