למלון בזיכרון יעקב דרוש/ה מנהל/ת קבלה

- חסוי -
זכרון יעקב
1-2 שניםמשמרות
לפני 6 שעות

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

• ניהול והובלת צוות מחלקת הקבלה

• אחריות על התפעול השוטף של מחלקת הקבלה ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון

• ניהול משמרות, חלוקת עבודה והנעת עובדים

• אחריות על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, הזמנות, גבייה וטיפול בבקשות מיוחדות

• טיפול בתלונות ומתן פתרונות בזמן אמת תוך שמירה על חוויית אורח גבוהה

• חניכה, הדרכה והטמעת נהלי עבודה לעובדי המחלקה

• עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות וממשקים רבים

• שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, מקצועיות, נראות וסדר במחלקה

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בתפקיד מנהל/ת קבלה במלון – חובה!

• ניסיון מוכח בעולם המלונאות – חובה

• שליטה בתוכנת Optima - חובה

• אנגלית ברמה גבוהה – חובה

• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

• יכולת ניהול, הובלה והנעת צוות

• יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת לחץ ובמצבי ריבוי משימות

• אחריות, יוזמה, סדר ויכולת קבלת החלטות

• הופעה ייצוגית ויכולת תקשורתית גבוהה

• נכונות לעבודה בשעות גמישות, כולל סופי שבוע וחגים בהתאם לצורך

תנאים טובים למתאימים!

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?

שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא