ראש/ת צוות טכני

רוצים להוביל מערך טכני משמעותי בעולם המכשור הרפואי?

לחברת מדטכניקה, מהחברות המובילות בישראל בתחום המכשור הרפואי, דרוש/ה מנהל שרות טכני להובלת פעילות השירות הטכני בחברה.

התפקיד כולל ניהול ראשי צוותים טכניים, הובלת תהליכי שירות, עבודה מול יצרנים בינלאומיים ולקוחות מובילים במערכת הבריאות.

תיאור:

• אחריות על השירותים הטכניים במדטכניקה

• עבודה משותפת עם ראשי הצוותים הטכניים, מתאמי השרות ומנהלי המכירות

אחריות על טיפול ודיווח קריאות שירות טכני מכל הסוגים בדגש על: תוכנית עבודה שבועית בהתאם לסדר עדיפות ולצרכי הלקוחות ומדטכניקה

• תהליכי אסקלציה טכניים, מול לקוחות, יצרנים ופנים מדטכניקה

• אחריות על תהליכי ההכשרה וההסמכה הטכנית בחטיבה, לרבות תכנון תוכנית הדרכה שנתית ובקרת ביצוע

• יישום הודעות יצרן בשיתוף פעולה ותחת הבקרה של מנהל קשרי יצרנים

• בטיחות בפעילות הטכנית בחטיבה בסינכרון עם מנהל מחלקת פרויקטים, נאמן הבטיחות וממונה הבטיחות

• מלאי חלקי חילוף - עבודה משותפת עם הרכש.

• אחריות על שביעות רצון הלקוחות.

• כפיפות לסמנכ"ל שרות ושרשרת אספקה.