לחטיבת המכירות של yad2 דרוש/ה מנהל/ת הצלחת לקוח לורטיקל הנדל"ן. מה תעשו בתפקיד? - עבודה עם Google ו-Facebook בניהול קמפיינים דיגיטליים - ניתוח נתונים ויצירת תובנות לצורך הצלחה אופטימלית של הקמפיינים הדיגיטליים - שימוש ב-Power BI לצורך בניית דו"חות וניתוח ביצועים - עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי שיווק, מכירות, מוצר ודאטה
צוות ה-Customer Success אצלנו הוא עמוד השדרה האסטרטגי של ורטיקל הרכב. אנחנו לא "רק" מנהלי לקוחות; אנחנו השותפים העסקיים של מותגי הרכב הגדולים בישראל, והמצפן שלנו הוא דאטה מדויק ב-100%. אם את/ה חי/ה את החיבור שבין מספרים לתוצאות עסקיות, יודע/ת לתרגם דוחות מורכבים לסיפור של רווח (Value Storytelling), ולא מתפשר/ת על פחות ממצוינות תפעולית – המקום שלך איתנו. מה תעשו בתפקיד ניהול אסטרטגי של לקוחות קצה (Enterprise): ניהול תיק לקוחות אסטרטגיים ושותפי Ecosystem (מימון, ביטוח ועוד). הפיכת דאטה לתוצאות: הפקת דוחות חודשיים מבוססי ולידציה כפולה, ניתוח מגמות והגשת המלצות אופרטיביות לשיפור יחסי המרה ותוצאות הובלת Success Plans & QBRs: בנייה והובלה של תוכניות עבודה רבעוניות מול מקבלי החלטות, תוך הצגת ה-ROI של הפלטפורמה. אימוץ מוצרים חדשים (Adoption): זיהוי הזדמנויות עסקיות והטמעת שירותים משלימים מצוינות תפעולית (SLA): עמידה בלוחות זמנים קשיחים, ניטור תקינות טכנולוגית ומניעת נטישה פרו-אקטיבית.
אנחנו מגייסים לאחת המחלקות הכי אסטרטגיות שלנו Customer Success Manager למחלקת נדל"ן דירות חדשות. הצוות אמון על פרסום פרויקטים חדשים בפלטפורמת הנדל״ן של יד2. מטרתו לעודד שיתופי פעולה עם חברות נדל"ן מובילות ולשמר את הצלחת הפעילות העסקית שלהם באתר. התפקיד כולל תכנון וביצוע של אסטרטגיות הצלחת לקוח תוך ליווי, תמיכה ובניית אמון. זיהוי הזדמנויות צמיחה, הבאת חדשנות, ייעול תהליכים וניהול צוות Customer Success. עבודה מול לקוחות אנטרפרייז מובילים בתחום הנדל"ן ומשרדי פרסום. מה תעשו בתפקיד: עבודה מול משרדי פרסום, ניהול וניתוח קמפיינים וביצוע אופטימיזציה עבודה מול לקוחות עסקיים אסטרטגיים, ניהול תקציב פרסום וניתוח דו"חות עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי שיווק, מוצר ודאטה הבאת חדשנות, זיהוי הזדמנויות צמיחה והובלת תהליכים
לחטיבת המכירות של yad2 דרוש/ה מנהל/ת הצלחת לקוח לורטיקל הנדל"ן. מה תעשו בתפקיד? - עבודה עם Google ו-Facebook בניהול קמפיינים דיגיטליים - ניתוח נתונים ויצירת תובנות לצורך הצלחה אופטימלית של הקמפיינים הדיגיטליים - שימוש ב-Power BI לצורך בניית דו"חות וניתוח ביצועים - עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי שיווק, מכירות, מוצר ודאטה
מחלקת מערכות מידע בפמה מתרחבת ואנחנו מחפשים אותך – מנהל/ת פרויקטים Customer Success! תחומי אחריות: ניהול פרויקטים חוצי ארגון מקצה לקצה – משלב התכנון ועד להטמעה, באוריינטציה עסקית. בניית תהליכים חדשים לצד שיפור תהליכים קיימים. כתיבת דרישות עסקיות למערכות טכנולוגיות. ניהול ספקים טכנולוגים.
חברת וולטה סולאר, חברת אנרגיה סולארית, מחפשת אחר מנהלי פרויקטים - Customer Success Leader, לעבודה עם אימפקט חיובי על העולם והסביבה! העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, עם גמישות לעבודה מהבית. על התפקיד: * ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות בפרויקט התקנת מערכות סולאריות. * מענה לפניות של לקוחות, ואחריות על שביעות הרצון והחוויה שלהם מהפרויקט בכל שלביו. * תיאום לו"זים, ניהול משימות רבות, ותפעול ובקרה על תהליכים מורכבים התומכים את הפרויקט. * ניהול ממשקים מול גורמים נוספים בארגון האמונים על הפרויקט. * פיתוח נהלים ויכולות לשיפור ביצועי מחלקת שירות לקוחות בכלל, וייעול התהליך אל מול הלקוח בפרט.
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות Customer Success עם תשוקה להובלת אנשים, בניית תהליכים ופיתוח צוותים. מטריקס דבופס Platinum של monday.com בישראל, מגייסת ראש/ת צוות Customer Success להובלת תחום ה- Customer Success של פעילות monday.com. התפקיד משלב ניהול צוות, ליווי לקוחות אסטרטגיים, הגדלת אימוץ המערכת (Platform Adoption), שימור לקוחות, זיהוי הזדמנויות עסקיות, בניית תהליכי עבודה והובלת מצוינות מקצועית. מדובר בתפקיד ניהולי ואסטרטגי בעל השפעה רחבה על פעילות החברה, הכולל עבודה שוטפת מול צוותי המכירות, השירותים המקצועיים ו-monday.com העולמית.
אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוחות עסקיים שיצטרף/תצטרף לחדר המסחר שלנו ויהיה איש/אשת הקשר האישי של לקוחות עסקיים מובילים. התפקיד משלב שירות ברמה גבוהה לצד יכולות מכירה והגדלת פעילות – מודל שמחבר בין Customer Success לעולם הפיננסי. מה עושים אצלנו? • ניהול עצמאי של תיק לקוחות עסקיים – מחברות בינוניות ועד ארגונים גדולים. • אחריות מלאה על שביעות רצון, שימור והעמקת פעילות פיננסית קיימת. • מתן מענה מקצועי ושוטף ללקוחות: ייעוץ, פתרון בעיות ותיווך מול חדר המסחר. • ניתוח פעילות הלקוחות באמצעות מערכות CRM ו-BI וזיהוי הזדמנויות להגדלת פעילות. • ייזום שיחות תחזוקה, חידוש והעמקת הקשר העסקי. • עמידה ביעדי הכנסות, נפחים ו-LTV לקוחות.
We are seeking a Customer Success Team Lead to join our Israel office and manage a local team of approximately three Customer Success professionals. While managing the local team, they will act as a strategic partner to the Director of Customer Experience (CX) to develop, roll out, and train teams on global customer success strategies. They will also collaborate closely with our two other global offices to ensure operational alignment, process consistency, and seamless execution across our entire global footprint. Role Overview The Customer Success Team Lead will own the performance, development, and execution of a team managing customer relationships. In parallel, you will directly manage a defined set of strategic and enterprise accounts. This role requires a leader who can enforce execution and lead from the front. Key Responsibilities Global Strategy & Change Management Strategic Partnership: Work closely with the Director of CX to design, refine, and roll out global customer success strategies and playbooks. Global Collaboration: Partner with leadership and teams in our other global offices to ensure operational alignment, consistent customer journeys, and unified performance metrics. Training & Enablement: Lead the creation and delivery of continuous training programs, ensuring all global and local reps are proficient in value-led methodology, product adoption techniques, and new features. Local Team Leadership & Performance Team Development: Lead, coach, and manage a high-performing local team of approximately three Customer Success professionals. Accountability: Set clear execution standards, conduct regular 1:1s, and build a culture focused on driving customer outcomes, retention, and growth. Enterprise Account Management & Revenue Ownership High-Value Retention: Support the team on complex renewals, expansion conversations, and risk-mitigation strategies. Operational Excellence Ensure accurate CRM data hygiene, reporting, and renewal pipeline visibility across the local team. Identify process gaps and champion the adoption of scalable workflows and customer success tools.
חי/ה את עולם האלכוהול וחיי הלילה? זה הזמן להפוך את התשוקה לקריירה! חברת CBC ISRAEL המייצרת ומשווקת את המותגים קוקה-קולה, נביעות, פריגת, טרה, קרלסברג, תבור ועוד מגייסת מנהל/ת לקוחות לתחום האלכוהול באזור השרון. טעימה מהתפקיד: • ניהול ופיתוח קשרים עסקיים עם ברים, מסעדות ומוקדי בילוי מובילים • הגדלת המכר והרחבת הפעילות בקרב לקוחות קיימים וחדשים • ניהול משא ומתן והובלת תהליכים מסחריים • זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלת יוזמות לצמיחה בשטח • עבודה דינמית, עצמאית ומלאת השפעה הטעם המיוחד שמחכה לך כאן: • הזדמנות להשתלב בחברה מובילה ויציבה עם מותגי האלכוהול המובילים בישראל • תפקיד שטח עצמאי עם מרחב ליוזמה, יצירתיות והשפעה אמיתית • רכב חברה צמוד • עבודה מול הלקוחות הכי חמים בעולם חיי הלילה והבילוי
בואו להיות חלק מהמשפחה ולקבל מנוי למועדון הכושר מהיום הראשון + הטבות לבני המשפחה! - שרות לקוחות טלפוני ופרונטלי לפניות לקוחות - אחריות על סגירת מעגל טיפול בלקוח - ביצוע מעקב ושימור לקוחות - טיפול בהקפאות מנוי - עבודה בסביבה דינמית וצעירה - ניהול צוות עובדי הקבלה
התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות פרמיום בעולמות הגמל והפנסיה. במסגרת העבודה תידרש יציאה לשטח לפגישות מכירה, שימור ושירות וכן תחזוק והידוק הקשר עם הלקוחות. העמקת פעילות מכירה בקרב תיקי הלקוחות הקיימים וחתירה להגדלת היקף הנכסים המנוהלים בתיק מנהל הלקוח. תוך עמידה ביעדים עסקיים. זמינות מלאה ומתן יחס אישי ומהיר לכל פניה של הלקוחות. השתתפות בכנסי לקוחות פרונטליים, וובינריים הכוללים סקירות שוק ושיווק מוצרי הבית.
חברת בוגן אלומיניום, מובילה בתחומה ומתמחה בייצור, אספקה וביצוע של מעטפת האלומיניום למבנים בפרויקטים של בנייה רוויה, מגייסת מנהל/ת קשרי לקוחות לאזור מרכז הארץ. אם את/ה מחפש/ת תפקיד דינמי המשלב שירות, שימור ופיתוח עסקי בשטח - המקום שלך איתנו. תיאור התפקיד: • קבלת פניות, הנעתן לטיפול פנימי, ניהול תהליכי מכרזים והצעות מחיר בהתאם לסיכומים מול הלקוח והובלה לסגירת פרויקטים חדשים. • שימור קשר רציף עם נציגי יזמים לטובת שיפור שביעות הרצון והבטחת שיתופי פעולה עתידיים. • ניהול וטיפוח קשר אישי שוטף מול נציגי הלקוח באתרי הבנייה ובמשרדיהם. • ליווי אישי - הדרכת לקוחות חדשים וליוויים בשלבי השימוש הראשונים במוצר או בשירות. • יזמות עסקית, מיפוי והכרת השוק ואיתור פרויקטים חדשים להרחבת פעילות החברה (אוריינטציה מכירתית). • ייצוגיות גבוהה וניהול שיח מקצועי מול דרגים שונים בענף.
דרוש/ה מנהל/ת משרד תפעולית ומזכיר/ת חברה (בק אופיס) למשרה יציבה. התפקיד כולל ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המשרד, לצד מתן מענה טלפוני (ולעיתים גם פרונטלי) ללקוחות. אנחנו מחפשים עובד/ת עם "ראש גדול", שיודע/ת לתקתק עבודה ולקחת בעלות על התחום. שעות נוחות במיוחד: 08:00-16:00 / 7:30-15:30 שכר גבוה למתאימים/ות
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות וחוויית לקוח לניהול מערך השירות ללקוחות פרטיים בפרופיל פרמיום. התפקיד כולל ניהול צוות שירות לקוחות והובלתו לעמידה ביעדים וסטנדרט שירות מצוין. אחריות כוללת על מערך השירות בעסקאות מורכבות וארוכות טווח, הובלת אסטרטגיית שירות ויישומה בפועל
לחברת ODEM – אודם אסטרטגיה בנייה בע"מ, חברה יזמית וקבלנית בצמיחה, דרושה מנהלת לקוחות ותפעול משרד לתפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה. לחברת ODEM, חברת בנייה ויזמות בצמיחה, דרושה מנהלת לקוחות ותפעול משרד לתפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה. התפקיד כולל ניהול שוטף של המשרד, קשר ושירות ללקוחות החברה, תיאומים ומעקב אחר משימות ותהליכים, עבודה מול מוסדות וגורמים מקצועיים, ניהול יומנים ומסמכים ועבודה שוטפת מול הנהלת החברה. אנחנו מחפשים מישהי מסודרת, שירותית ותקתקנית, שאוהבת להיות בלב העשייה, לקחת אחריות, סקרנית ובעלת יכולת להניע משימות ולדאוג שהדברים מתקדמים בצורה מסודרת עד לסגירתם. התפקיד כולל: ניהול שוטף של משרד החברה ותפעול המשימות היומיומיות. אחריות על שירות וקשר שוטף וישיר מול לקוחות החברה לאורך תהליך הפרויקט. ריכוז פניות לקוחות, מעקב אחר טיפול וסגירת מעגל עד לביצוע. ניהול יומנים, פגישות, תיאומים ותזכורות. פולואפ שוטף מול לקוחות, וגורמים מקצועיים. הכנת ומעקב הצעות מחיר, מסמכים, חוזים והזמנות עבודה. ריכוז מידע ועדכון מערכות החברה באופן מסודר ושוטף. הכנת סטטוסים ודוחות בקרה להנהלה. עבודה צמודה להנהלת החברה ומתן מענה מהיר למשימות משתנות.
* תואר ראשון * ניסיון משמעותי בעולמות האשראי ובעסקאות נדל״ן * ניסיון קודם כמנהל/ת קשרי לקוחות נדל״ן בבנק או בגופים מוסדיים * השכלה כעו״ד או שמאות מקרקעין – יתרון משמעותי * הבנה משפטית ותכנונית בעסקאות נדל״ן ויכולת אנליזה גבוהה * יכולות בינאישיות וורבליות גבוהות, פרזנטטיביות ויכולת הובלת תהליכים מול ממשקים מרובים * מוטיבציה גבוהה, רעב מקצועי ויכולת עבודה בסביבה אינטנסיבית ועמידה בלוחות זמנים
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות וחוויית לקוח לניהול מערך השירות ללקוחות פרטיים בפרופיל פרימיום. התפקיד כולל ניהול צוות שירות לקוחות והובלתו לעמידה ביעדים וסטנדרט שירות מצויין. אחריות כוללת על מערך השירות בעסקאות מורכבות וארוכות טווח, הובלת אסטרטגיית שירות ויישומה בפועל
לתפקיד מנהלת קשרי לקוחות אנו מחפשים איש/אשת קשר מצוינת, שמכירה את השטח, יודע/ת לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח, לזהות הזדמנויות ולחבר בין משפחות הזקוקות למענה לבין השירותים שלנו. מה כולל התפקיד? * יצירה, טיפוח והעמקה של קשרים עם אנשי מפתח בעולמות הסיעוד, הרווחה, הבריאות והקהילה * עבודה מול עובדים סוציאליים, גורמי רפואה, מוסדות, מרכזים קהילתיים וגורמים מקצועיים המלווים את הגיל השלישי * ליווי רגיש של לקוחות ובני משפחותיהם * עבודת שטח עצמאית, יוזמת ודינמית ומה מחכה לך אצלנו? * שכר בסיס + מודל בונוסים מתגמל * תפקיד עצמאי עם הרבה מקום ליוזמה ולהשפעה * סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ותומכת * אפשרויות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית אם עולם הגיל השלישי מוכר לך, יש לך קשרים בשטח ואת יודעת להפוך היכרות ואמון לשיתופי פעולה – נשמח להכיר אותך.
לחברת הייטק מובילה במשרדיה החדשים בכפר סבא - דרוש/ה מנהלת משרד ושירות לקוחות. ניהול אדמניסטרטיבי של משרדי החברה. ביצוע משימות של שירות לקוחות דיגיטאלי מול לקוחות החברה. ביצוע הזמנות רכש והזמנות ציוד משרדי איסוף ושליחת דואר. עזרה שוטפת לעובדי החברה במשימות אד הוק. תמיכה דיגיטאלית בלקוחות כחלק ממחלקת שירות הלקוחות של החברה. ימים א' - ה' משרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
אם את/ה יודע/ת לפתוח דלתות, לבנות אמון ולהפוך קשרים להזדמנויות עסקיות - אנחנו מחפשים אותך! פורום רופאים מגייס מנהל/ת קשרי חוץ ופיתוח עסקי שיהווה/תהווה את הפנים של החברה מול משרדי עורכי דין, לשכת עורכי הדין והקהילה המשפטית. התפקיד כולל: פגישות עם עורכי דין וראשי משרדים ברחבי הארץ. בניית קשרים אישיים וארוכי טווח עם לקוחות. הרחבת הפעילות והשירותים מול לקוחות קיימים. זיהוי הזדמנויות עסקיות והובלתן. יצירת שיתופי פעולה עם לשכת עורכי הדין, ועדות מקצועיות וגופים משפטיים. ייצוג החברה בכנסים, השתלמויות ואירועים מקצועיים.
לחברת סטראט אפ ישראלית חדשנית ומובילה בתחום עיצוב הבית, המפתחת פתרונות עיצוב וטכנולוגיה ייחודיים לבית דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות להצטרף לצוות שלנו בהרצליה. אם את/ה אוהב עיצוב, חדשנות, שירות ואנשים - זה התפקיד בשבילך! התפקיד כולל: ליווי ומתן מענה ללקוחות החברה. עבודה שוטפת מול לקוחות פרטיים ומול אדריכלים ומעצבי פנים. הפקת הצעות מחיר והזמנות. מעקב אחר לקוחות מתעניינים וחזרה אליהם. ביצוע מכירות מדי פעם וזיהוי הזדמנויות עסקיות. מה אנחנו מחפשים? ניסיון עם תוכנת Priority חובה! יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורתית גבוהה. אוריינציה מכירתית ושירותית. אחריות, ויכולת לעבוד באופן עצמאי. זיקה לעולם עיצוב הבית -יתרון משמעותי. אם את/ה מחפש/ת מקום מקצועי, יצירתי עם אפשרות לגדול ולהתפתח - נשמח להכיר. משרה מלאה: ימים א-ה ללא שישי וערבי חג
לחברת KONE המתמחה בענף המעליות והדרגנועים ובפתרנות תנועה במרחב אנו מגייסים: מנהל/ת קשרי לקוחות למחלקת שירות. למשרדי החברה בנתניה. במסגרת התפקיד: ניהול תהליכי מכירה ומשא ומתן מורכבים (מקצה לקצה) מול מגוון לקוחות, במטרה לשמר ולהעמיק את הפעילות העסקית. אחריות כוללת על הטיפול בלקוח, זיהוי מדויק של צרכיו והתאמת פתרונות שירות ודיגיטל מתקדמים מתוך סל המוצרים שלנו. אחריות מלאה על הגדלת וצמיחת תיק שירות הלקוחות, תוך עמידה ביעדי מכירות, רווחיות ושביעות רצון. ניהול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים, בדגש על עבודה שוטפת וצמודה מול מערך התפעול, כדי להבטיח מתן שירות מצוין, יישום פתרונות בשטח ועמידה בהבטחות ללקוח. משרה מלאה המשרה כוללת רכב
החברה הכלכלית למ.א בני שמעון בע"מ מכרז מספר - 2026-014 לתפקיד – : מנהל/ת שירות לקוחות במעבדת גילת החברה הכלכלית למ.א בני שמעון בע"מ (להלן: "החברה") מודיעה בזאת על משרה פנויה. למשרה רשאים להגיש מועמדות מועמדים העומדים בתנאים הסף המפורטים במכרז ורואים עצמם מתאימים לתפקיד. שם המשרה : : מנהל/ת שירות לקוחות במעבדת גילת כפיפות ארגונית: מנהלת המעבדה היקף משרה: מלאה. תחילת עבודה: מידי. תיאור תפקיד: ניהול מעטפת שירות הלקוחות של המעבדה, מתן מענה מקצועי, אדיב ומדויק ללקוחות המעבדה (חקלאים, מפעילים, מוסדות, לקוחות עסקיים ופרטיים). התפקיד מהווה את החולייה המקשרת בין הלקוחות לבין צוות המעבדה והכימיים, וכולל קליטת דגימות, מעקב אחר סטטוס בדיקות, עדכון במערכת ה- Priority והפקת תעודות בדיקה ודוחות. תחומי אחריות מרכזיים: מענה וטיפול בפניות: ניהול תקשורת שוטפת (טלפון, מייל, ווטסאפ) מול לקוחות המעבדה לגבי סוגי בדיקות, הנחיות לדגום, זמני תקן לקבלת תוצאות ובירורים כלליים. קליטה ותיעוד דוגמאות במעבדה: קבלת פניות לקוחות והזמנות בדיקה, פתיחת תיקים/טפסים במערכת ניהול המעבדה (Priority) והנפקת מדבקות/סימונים לפי הצורך. תיאום וממשק פנים-ארגוני: עבודה צמודה מול מנהל המעבדה ,ראשי צוותים, מנהל רכש , הכימאים והטכנאים במעבדה כדי לעקוב אחר סטטוס בדיקות ולפתור עיכובים או שאלות חריגות. הפקת דוחות ותעודות בדיקה: שליחת תוצאות בדיקה חתומות ללקוחות, מתן הסברים ראשוניים על מבנה הדוח, והנפקת העתקים או דוחות מרכזים לפי דרישה. טיפול בחריגות ושימור לקוחות: טיפול בבקשות לדחיפות בדיקה, פניות לגבי תוצאות לא תקינות/חריגות, והפניית שאלות מקצועיות מורכבות לגורם המוסמך במעבדה. אדמיניסטרציה שוטפת: עדכון פרטי לקוחות במאגר המידע וקשר רציף מול קבלני משנה קבלת דוגמאות ותאום איסוף לבדיקות שיוצאות לקבלני משנה השונים דיווח דוחות חודשיים למשרד הבריאות והגנת הסביבה
למחלקת פרמיום של MORE בית השקעות דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות פרימיום! התפקיד כולל ניהול קשר השוטף מול לקוחות פרמיום במגוון תחומים, ביצוע פגישות אישיות, חשיפה והגדלת המוצרים בבית ,גיוס לקוחות חדשים, שיקופים ושימור לקוחות קיימים.