מנהל/ת מוקד - כולל רכב!

מדדי הצלחה מרכזיים

• זמן מענה וזמן טיפול בהזמנה.

• אחוז הזמנות מדויקות ללא טעויות.

• שיעור סגירת הזמנות והיקף מכירות המוקד.

• מכירות משלימות וחלופיות.

• שיעור החזרות עקב טעות בזיהוי.

• גידול במספר הלקוחות הפעילים בפורטל ובהיקף ההזמנות דרך הפורטל.

• תקינות ועדכניות המידע בפורטל.

• היקף ואפקטיביות הפעילות באמצעות FUNNER.

• שביעות רצון הלקוחות.

• רמת המקצועיות והידע של צוות המוקד.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.