מנהל.ת חשבונות לקוחות

איך יראה היום שלך:

טיפול בהחזרים ללקוחות ומתן מענה בנושא זיכויים והחזרים.

ביצוע גבייה, מעקב אחר תשלומים וטיפול בפערים מול לקוחות.

בקרה שוטפת על תיקי לקוח והבטחת תקינות הנתונים.

ביצוע התאמות, בקרות וניתוח כרטיסי לקוחות.

מתן מענה וטיפול בפניות של לקוחות קצה תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.

עבודה מול מגוון ממשקים פנים ארגוניים ומתן מענה לפניות לקוחות פנים ולקוחות קצה .

מעקב אחר תהליכים, טיפול בחריגים וקידום פתרונות מול הגורמים הרלוונטיים.