פקיד/ת תפעול

• ניהול ובקרה של תהליכי החזרות, אספקה והזמנות מול לקוחות ורשתות שיווק.

• טיפול בתעודות משלוח חוזרות – בדיקה, התאמה ואישור במערכות.

• הפקת זיכויים בהתאם לנהלי החברה.

• טיפול בפערים, חוסרים והפרשי אספקה מול הגורמים הרלוונטיים.

• ריכוז ובקרה שוטפת על החזרות מוצרים.

• עבודה מול רשתות שיווק וטיפול בהסתייגויות ובקרות.

• טיפול שוטף במוקד ההזמנות – עבודה מול לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות, קבלת הזמנות ומתן מענה שוטף.

• תמיכה בתהליכי אספקה ותיאום מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

• הפקת דוחות והצגת תמונת מצב תקופתית.

• טיפול במקרים חריגים ובבעיות תפעוליות, כגון חריגות ומוצרים שיצאו מהמגוון.

התפקיד משלב עבודה תפעולית, שירות, בקרה ועבודה מול מגוון ממשקים, ומתאים למי שאוהב/ת סדר, דיוק, אחריות ועבודה בסביבה דינמית.