מנהל/ת הבטחת איכות אתרי

אתר ומחלקה: אתר עמיעד / בית זרע.

כפיפות ישירה: דירקטורית איכות גלובלי.

כפיפות מטריציונית : מנהל אתר.

מטרות התפקיד:

- הובלת תחום האיכות באתר ואחריות על אפקטיביות מערכת האיכות ועמידה בדרישות תקינה, רגולציה ולקוחות.

- ניהול צוות איכות ובקרת איכות.

- אחריות על תקני ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, תקני מוצר ודרישות תו-תקן

- ניהול תלונות לקוח, NCR, חקר כשלים ופעולות מתקנות

- הובלת מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר

- ניהול איכות ספקים, איכות מוצרים ותהליכים חדשים

- ניהול KPI, סקרי הנהלה, ניתוח נתונים והובלת שיפור מתמיד ותרבות איכות

תחומי אחריות עיקריים:

* ניהול איכות ומערכת האיכות:

- ניהול מערכת האיכות באתר, תחזוקתה ושיפורה בהתאם לדרישות ISO

- ניהול, הדרכה והכוונה מקצועית של צוות האיכות

- כתיבה, עדכון והטמעת נהלים, הוראות עבודה וטפסים

- ניהול התיעוד המבוקר ומערכות האיכות

* תקנים, רגולציה ותווי תקן

- אחריות לעמידת מוצרים, רכיבים וחומרים הבאים במגע עם מי שתייה בדרישות הרלוונטיות

- ניהול ותחזוקת היתרים ותווי תקן

- תיאום וליווי מבדקים וביקורי פיקוח מול מכון התקנים וגופים מסמיכים

- ניהול בדיקות מוצר ותהליכי ייצור מול מעבדות מוסמכות

* תלונות לקוח, NCR ופעולות מתקנות:

- ניהול וטיפול בתלונות לקוח ובתלונות ספקים

- הובלת חקר כשלים, זיהוי גורם שורש והגדרת פעולות מתקנות

- ניהול NCR ו־MRB ומעקב אחר ביצוע ואפקטיביות הפעולות

- ניתוח מגמות כשלים ותלונות והצגתן להנהלה

* מבדקים ואיכות ספקים

- תכנון, ביצוע ומעקב אחר מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר

- הובלת הסמכת ספקים חדשים והערכת ספקים תקופתית

- טיפול בכשלי ספקים, ייזום פעולות שיפור ומעקב אחר ביצועים

* איכות מוצרים ותהליכים

- הובלת תוכניות איכות למוצרים, פרויקטים וטכנולוגיות חדשות

- ליווי קליטת מוצרים ותהליכים חדשים לייצור

- אחריות על מערך המדידה, הכיולים וציוד הבקרה

- הובלת פעילויות למניעה ושיפור איכות הייצור והתהליכים

* נתונים, הדרכה ותרבות איכות

- ניהול והצגת מדדי KPI ודוחות איכות

- ריכוז והכנת סקר הנהלה שנתי

- ניתוח שביעות רצון לקוחות וזיהוי מגמות

- הדרכות איכות לעובדים והטמעת שינויי נהלים ותקינה

- קידום תרבות איכות ואחריות אישית לאיכות בקרב עובדי האתר