רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לחברה גדולה ויציבה במרכז הארץ דרוש/ה
ראש/ת צוות תמיכה טכנית (IT Support Team Lead)
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית (Help Desk / Desktop Support)
אחריות על טיפול בתקלות מחשוב למשתמשי הארגון – חומרה, תוכנה ורשת
ניהול ותיעדוף קריאות במערכת קריאות ומתן מענה בהתאם ל-SLA
חניכה מקצועית של אנשי הצוות והובלת תהליכי שיפור וייעול
עבודה שוטפת מול צוותי IT נוספים וממשקים בארגון
בקרה על איכות השירות ושיפור חוויית המשתמש
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות תמיכה / Help Desk – חובה
ניסיון בעולמות IT Support / System / Desktop Support
עבודה עם Active Directory, Windows, Office 365
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות
יכולת הובלת צוות, עבודה בסביבה דינמית ומתן שירות ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא