רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
המוקד שלנו מתרחב ואנחנו מחפשים את הדבר הבא שינהיג את המשמרת, יניע את הצוות להצלחות וייתן מענה מנצח ללקוחות. אם את/ה מנהיג/ה מלידה, בעל/ת אנרגיות שיא ויכולת תפעול מטורפת תחת לחץ – המקום שלך אצלנו!
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת: אחריות מלאה על עמידה ביעדי השירות, ניהול הזמנים והעומסים במוקד.
הנעה ופיתוח צוות: מתן פידבק שוטף, חניכה של נציגים חדשים והעצמת הוותיקים.
ניהול אירועים מורכבים: מתן מענה פנים-מוקדי ופתרון בעיות חריגות מול לקוחות.
יצירת סביבת עבודה מעולה: שמירה על אווירה אנרגטית, משפחתית ומנצחת.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם: כמנהל/ת משמרת / אחמ"ש/ית במוקד שירות טלפוני (חובה).
יכולות ניהוליות: אסרטיביות, מנהיגות טבעית ותודעת שירות גבוהה במיוחד.
ראייה מערכתית: יכולת קבלת החלטות מהירה ותיעדוף משימות תחת לחץ
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא