מנהל.ת שירות אזורי ZEEKR

ניהול שוטף של מערך השירות, התפעול והלוגיסטיקה.

אחריות על מרכזי השירות, ספקים, רכבים ותהליכי עבודה.

בקרה על איכות השירות, זמני טיפול ועמידה ביעדים.

ניהול, טיפול בתקלות, מול לקוחות דרך תור הצ'אט בוט ועד לסיום הטיפול וסגירת הפניה

אחריות על רישיונות, ביטוחים ותיעוד חודשי של מצב רכבי החברה

הפקת דוחות, ניתוח נתונים ומעקב אחר מדדי ביצוע.

הובלת שיפור וייעול תהליכים, כולל שימוש בכלים דיגיטליים.

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים וספקים חיצוניים תוך בדיקת חשבוניות והזמנות.

ביקורים במרכזי השירות ומילוי של דוחות;