דרושים מנהל/ת שירות בתחום שירות לקוחות: 108 משרות חדשות

רשימת משרות

מנהל/ת שירות לקוחות לחברה קמעונאית מובילה
- חסוי -
נתניה
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 2 שעות
אנו מחפשים מנהל/ת שירות לקוחות להובלת תחום השירות והתפעול בארגון קמעונאי מוביל, בתפקיד מרכזי, מגוון ובעל השפעה רחבה. התפקיד כולל ניהול מקצועי של צוות מוקד השירות והתפעול, פיתוח עובדים, קיום שיחות משוב שוטפות, האזנה לשיחות וניתוח ביצועים לצורך שיפור מתמיד. במסגרת התפקיד תובילו הגדרה ויישום של מדיניות ונהלי שירות, עמידה ביעדים, קידום תהליכי ייעול ושיפור, ותכנון תוכניות עבודה שנתיות המבוססות על דוחות ונתונים. התפקיד כולל עבודה שוטפת עם ממשקים מגוונים בארגון, בהם הנהלה, סניפים, שיווק, דיגיטל, הנהלת חשבונות ומשאבי אנוש. בנוסף, תהיו אמונים על טיפול במקרים מורכבים, מתן מענה מקצועי לבעלי תפקידים, וחיזוק הקשר בין לקוחות הקצה למותג. זהו תפקיד משמעותי גם בעולמות ה-eCommerce, הכולל הובלת מענה אונליין, ניהול פניות ברשתות חברתיות ועבודה עם מערכות CRM.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
המחלקה העסקית של פרטנר מחפשת אותך!
Partner
ראש העין
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 4 שעות
!HELLO PARTNER רוצים לעבוד בעבודה שמתגמלת אתכם באמת?ברוצים להיות חלק ממשפחה? צוות בוטיק ואיכותי בפרטנר ראש העין נציג המטפל בין 20 ל-25 לקוחות קבועים(כן כן כאלה שאתה מכיר ויודע בדיוק מה הם אוהבים וצריכים), שהם מהלקוחות העסקיים והאסטרטגיים הרווחים ביותר של החברה. לקוחות כמו החברה לישראל, קוקה קולה, חברת חשמל ועוד. עבודה מול דרגי ניהול בכירים בטלפון ובמיילים. מתן מענה מקצועי וכולל (One stop shop) בפניית הלקוח. עבודה בכפוף למנהל שירות; האחראי על ניהול תיק הלקוח בפועל. מה תקבלו אצלנו? מה לא! חדר אוכל מפנק, נופש חברה בחול, אירועי חברה, הבראה מוגדלת, השתתפות בגני ילדים וקייטנות יש אפיקי קידום בתוך החברה (מת"ל שטח, מנהל שירות).
פרטי המשרה הגשת מועמדות
לאולמות תצוגה דרושים אנשי מכירות שכר 10-15K
- חסוי -
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 5 שעות
לאולמות תצוגה דרושים אנשי מכירות שכר 8-15K לרשת של אולמות תצוגה בתחום ריהוט יוקרתי דרושים ודרושות למספר סניפים. עבודה 5 וחצי ימים בשבוע - 9 שעות במשמרת משמרות בוקר/ערב + שישי/מוצש לסירוגין. מגוון פרסים, שכר מעולה ואווירה סופר כיפית ומשפחתית:) **המשרה לא מתאימה לסטודנטים/יות*** דרישות: נסיון במכירות - חובה, עדיפות לפרונטליות יכולת ניהול משא ומתן זמינות ל 5 וחצי ימי עבודה בשבוע - 9 שעות עבודה ביום משמרת שישי/מוצש - חובה אחת מהן בשבוע
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרושים/ות לבנק מוביל לסניפים ברחבי הארץ
- חסוי -
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 5 שעות
לבנק מוביל דרושים/ות נציגים/ות למענה בתחום בנקאות אישית. המשרה כוללת קליטה כעובדי בנק מיומכם הראשון ומציעה מסלול הכשרה מקצועי בתחום הפיננסי. מהות התפקיד: פעילות מול לקוחות בסניפים, הפקדות/משיכות הלוואות, פקדדונות וטיפול בעובר ושוב של הלקוח עבודה במשרה מלאה בהתאם לשעות הסניפים תנאי העסקה והטבות: קליטה ישירה: העסקה כעובדי בנק מהיום הראשון. תגמול: שכר הולם, משכורת 13 ובונוס שנתי בהתאם לביצועים. רווחה: חופשה שנתית על חשבון החברה ותנאים סוציאליים מלאים. הכשרה: קורס הכשרה ממוקד ומקצועי יינתן על חשבון הבנק (אין צורך בידע מוקדם). אופק מקצועי: אפשרויות קידום נרחבות בתוך המערכת הבנקאית. מתכונת עבודה: 5 ימי עבודה בשבוע. שעות: משמרות נוחות. עבודה בימי שישי: בשבוע בו עובדים ביום שישי, יינתן יום חופש חלופי במהלך השבוע.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
מנהלים/ות משמרת לרשת האופנה RENUAR באשדוד
רנואר
אשדוד
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 7 שעות
קריירה ניהולית ומבטיחה בתחום האופנה אפשר להתחיל רק במקום אחד! ממוצע שכר מטורף ובין הגבוהים בשוק !! קבוצת RENUAR ממשיכה להתפתח ומחפשת אחראי משמרת לסניפים שלנו באשדוד. יש לנו הזדמנות מעניינת עבורך לקריירה ניהולית ברמה הגבוהה . בסביבה עבודה צעירה ודינמית מה אנחנו מציעים? -הנחות לכלל מותגי החברה -מתנות בחגים וימי הולדת -תחרויות עם פרסים שווים -נופשים בארץ ובחול עם החברה תחומי אחריות: -הנעת צוותים -ניהול מלאי וסחורות -שליטה ברצפת המכירה כולל מכירות אישיות -עמידה ביעדים -עבודה מול בכירים בואו הצטרפו להצלחה! מחכים לכם למשפחה שלנו. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרושים מנהלים/ות לרשת האופנה RENUAR בת"א
רנואר
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 7 שעות
קריירה ניהולית ומבטיחה בתחום האופנה אפשר להתחיל רק במקום אחד! ממוצע שכר מטורף ובין הגבוהים בשוק !! קבוצת RENUAR ממשיכה להתפתח ומחפשת אחראי משמרת אזור תל אביב. יש לנו הזדמנות מעניינת עבורך לקריירה ניהולית ברמה הגבוהה . בסביבה עבודה צעירה ודינמית מה אנחנו מציעים? -הנחות לכלל מותגי החברה -מתנות בחגים וימי הולדת -תחרויות עם פרסים שווים -נופשים בארץ ובחול עם החברה תחומי אחריות: -הנעת צוותים -ניהול מלאי וסחורות -שליטה ברצפת המכירה כולל מכירות אישיות -עמידה ביעדים -עבודה מול בכירים בואו הצטרפו להצלחה! מחכים לכם למשפחה שלנו. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד
פרטי המשרה הגשת מועמדות
מנהל/ת צוות מכירות למועדון הספורט כפר המכביה
כפר המכביה
רמת גן
3-4 שניםמשרה מלאה
לפני 6 שעות
אנו מחפשים מנהל/ת צוות מכירות עם אוריינטציה חזקה לתוצאות, יכולת הובלה ואהבה לעולם המכירות. התפקיד משלב ניהול צוות, ניתוח ביצועים, ניהול תהליכי מכירה והובלת הצוות לעמידה ביעדים ולהגדלת היקפי המכירות. תחומי אחריות * ניהול, הובלה והנעת צוות המכירות להשגת יעדים ולהגדלת ביצועים. * הצבת יעדים אישיים וצוותיים, מעקב שוטף אחר ביצועם והנעת הצוות להשגתם. * ניהול ובקרה של תהליך המכירה מקצה לקצה – החל מקבלת הליד ועד לסגירת העסקה. * מעקב אחר לידים, ביצוע פולואפים וניהול משפך המכירות. * ניתוח דוחות, נתוני מכירה, יחסי המרה ומדדי ביצוע, וזיהוי מגמות ופערים. * ניהול מבוסס נתונים – זיהוי הזדמנויות לשיפור ותרגום הנתונים לפעולות מעשיות. * הובלת תהליכי שיפור, הטמעת שגרות עבודה ופיתוח יכולות המכירה של חברי הצוות. * מתן משוב שוטף, הצבת סטנדרטים ויצירת מחויבות אישית וצוותית לתוצאות. * שמירה על חוויית לקוח גבוהה לאורך כל תהליך המכירה.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות
רנואר
ראשון לציון
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 6 שעות
לקבוצת רנואר דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שרות לקוחות טלפוני וצ'ט התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני או בצ'אט ללקוחות שפונים לשירות ותמיכה. עבודה במשרה מלאה. המשרה ממוקמת במרכז עסקים שורק פלמחים- ראשל"צ- הגעה עצמאית
פרטי המשרה הגשת מועמדות
לחברה מובילה דרוש\ה מנהל\ת צוות למוקד דיגיטל
- חסוי -
אשדוד
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 7 שעות
בעל\ת ניסיון בניהול צוות במוקד שירות | במוקד דיגיטל , מקומך איתנו ! דרוש\ה מנהל\ת צוות למוקד מוביל באשדוד בתחום האפליקציות . התפקיד כולל : ניהול והובלת צוות נציגים , הנעת עובדים לעמידה ביעדים , בקרה על ביצועים ומתן משוב , אחראיות על איכות השירות , חניכה ליווי ופיתוח מקצועי של עובדים . עובד\ת חברה מהיום הראשון , משרה מלאה
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרושים/ות מנהלי/ות מכר עם וייב מנצח!
סלקום
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים. עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות. יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר. גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים. חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז. הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה. תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות. נשמח להכיר (:
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרוש/ה רכז/ת תפעול ושרות - משרה מלאה פ"ת
אמיר במות הרמה
פתח תקווה
3-4 שניםמשרה מלאה
לפני 7 שעות
מתן שרות ומענה ללקוחות החברה, הצעות מחיר ומעקב אחר פניות והזמנות. סידורי עבודה עבור נהגי החברה. מתן מענה ופתרונות במקרים חריגים בזמן אמת. מעקב מול ספקים ונותני שירות למתן בדיקות תקופתיות. משרה מלאה א'-ה' שעות: 8:00-17:00 / 7:30-16:30 (ללא שישי). נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות. עובד חברה מהיום הראשון. תנאים סוציאליים מלאים , רווחה עשירה, קה"ש , דיוני שכר שנתיים ואופציות קידום. סביבת עבודה משפחתית ומקצועית. חניה מסודרת.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
רכז/ת גיוס ומש"א בתחום הבריאות והרפואה
חסוי
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 7 שעות
ניהול תהליכי גיוס פנים-ארגוניים מקצה לקצה בעולמות הבריאות והרפואה. סינון ומיון קורות חיים, ביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים וליווי מועמדים לאורך התהליך. אחריות על ביצוע תהליכי קליטה מלאים, שליחת הסכמים וביצוע סיומי העסקה מסודרים. עבודה כפונקציה יחידה בארגון, הדורשת עבודה צמודה עם מנהלים בכירים ומתן ייעוץ בהליכי גיוס, דיני עבודה והחלטות ארגוניות. פתח תקווה א’-ה’ | 08:00-16:30 (ללא היברידיות)
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרושים/ות מנהלי/ות סניפים
FOX GROUP
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 7 שעות
לרשת הבינלאומית המובילה בתחום טיפוח הגוף והנפש דרוש/ה מנהלי/ות חנויות למגוון סניפים! עובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! הנחות עובדים ואפשרויות קידום נרחבות! במסגרת התפקיד: אחריות על הסניף גיוס עובדים עמידה ביעדים חודשיים סידורי עבודה נראות החנות ועוד. נכונות למשרה מלאה במשמרות כולל ימי שישי - חובה. הפרטים שיימסרו ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות הפרטיות. לפרטים: dreamjobs.co.il/updated-privacy
פרטי המשרה הגשת מועמדות
אחראי/ת שירות ותמיכה למערכות תקשורת-11K+רכב!
JOB SPACE
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
חברה בתחום מערכות התקשורת וה-IoT בפארק אפק בראש העין מגייסת אחראי/ת שירות ותמיכה! השכר הוא 11,000 ₪ ועוד רכב, בימים א'-ה' בלי שישי!! תיאור התפקיד: - אחראי/ת על השירות והתמיכה ללקוחות החברה - מטפל/ת בפניות בנושא מערכות תקשורת ו-IoT - מתכתב/ת עם לקוחות וגורמים מקצועיים, גם באנגלית שכר ותנאים: - 11,000 ₪ + רכב!! - משרה מלאה, א'-ה', 09:00-18:00 - בלי שישי - מיקום: המלאכה 23, פארק אפק, ראש העין
פרטי המשרה הגשת מועמדות
למלון יוקרתי דרוש.ה מנהל.ת קשרי אורחים
- חסוי -
תל אביב
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
למלון יוקרתי בתל אביב דרוש.ה מנהל.ת קשרי אורחים התפקיד כולל, מתן שרות ברמה גבוהה לאורחי המלון, שמירה על שביעות רצון האורחים, טיפול בבעיות וחווית האורח, מענה מקצועי לאורחים בפלטפורמות שונות, שיתוף פעולה עם כלל מחלקות במלון. תנאים טובים, יכול להתפתח ולהתקדם, ארוחות מסובסדות, מתנות בחגים וימי הולדת, אירועי חברה מושקעים, העבודה כוללת סופי שבוע עפ"י הצורך
פרטי המשרה הגשת מועמדות
אחראי/ת צי רכבי פרימיום בצריפין
קבוצת שלמה SIXT
ללא נסיוןמשרה מלאה
לפני 8 שעות
לחברת הליסינג של קבוצת הרכב הגדולה והמובילה בישראל דרוש/ה: מנהל/ת פעילות צי רכב. מתן שירות, אדמיניסטרציה ובק אופיס. מעקב ובקרה עפ"י דו"ח פעילות יומי. קשר שוטף מול הלקוחות. מענה למיילים ושיחות טלפוניות משרה מלאה. העבודה כוללת רכב. שכר: 9300 ש"ח ברוטו גלובלי+רכב צמוד.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
מנהל/ת קשרי לקוחות אזו‎ר כנרת
לאומית שירותי בריאות
3-4 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
- מתן מענה מקצועי למערך קשרי הלקוחות באזור - סיוע למנהל האזור בתחום גיוס ושימור לקוחות חדשים בנושאי שב"ן - הובלה והדרכה של תכנים מקצועים לעובדי הארגון - מעקב ובקרה אחר איכות השירות והצעות שיפור - עמידה ביעדים
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות - תנאים מעולים!
בית וגג ייזמות ונדל"ן
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
לחברה בענף הנדל"ן דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות - תנאים מעולים! הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בענף הנדל”ן, בתפקיד דינמי ומשמעותי המשלב שירות, תפעול ועבודה בשטח. תיאור התפקיד: • מתן מענה מקצועי לפניות של דיירים ורוכשים לאורך שלבי הפרויקט • ליווי צמוד של הדיירים - משלב החתימה ועד לאכלוס • תיווך וטיפול בפניות מול הקבלן המבצע • טיפול במסמכי משכנתא, עדכון מצב חשבון ומעקב תשלומים • השתתפות בסיורי שטח לפני איכלוס מה אנחנו מציעים? • תנאים מעולים • שעות עבודה גמישות • סיבוס • סביבת עבודה נעימה, משפחתית ותומכת
פרטי המשרה הגשת מועמדות
דרושה מזכירה/ מנהלת משרד (אפשרות למשרת אם – כ-75%)
liftads
גבעת שמואל
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 8 שעות
לחברה ותיקה ומובילה בתחום השילוט הדיגיטלי דרושה מזכירה אחראית, שירותית ובעלת יחסי אנוש מעולים, לתפקיד מגוון לטווח ארוך. מדובר במשרת אמון, ולכן אנו מחפשים מועמדת אמינה, דיסקרטית, מסודרת ובעלת אחריות אישית גבוהה. התפקיד כולל: הפקת חשבוניות וקבלות. קשר שוטף ומתן שירות ללקוחות. מעקב אחר תשלומים והכנסות. עבודה מול ספקים ולקוחות. תפעול ועדכון מערכת השילוט הדיגיטלי של החברה (הכשרה מלאה תינתן). טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות וניהול המשרד. 100%-75% משרה (מתאים למשרת אם). סביבת עבודה נעימה ומשפחתית. תחילת עבודה – מיידית. אם את מחפשת מקום עבודה יציב לטווח ארוך עם תפקיד מגוון ומשמעותי – נשמח להכיר אותך.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
מנהל /ת מוקד לחברה גדולה
- חסוי -
אשדוד
3-4 שניםמשרה מלאה
לפני 9 שעות
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לחברה גדולה באשדוד במסגרת התפקיד: ניהול מוקד שירות גדול, סידורי עבודה, ניהול מקצועי, ניהול תהליכים, בניית תכוניות עבודה, הנעת עובדים, הכשרות והדרכות וביצוע דוחות בקרה ומעקב ובעיקר שימור עובדים. משרה מלאה א-ה ללא שישי 08:00-17:00
פרטי המשרה הגשת מועמדות
לחברת מוריה דרוש/ה מנהל/ת תחום בקרת שירות
מוריה- החברה לפיתוח ירושלים בע"מ
ירושלים
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 9 שעות
• מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים • הובלת צוות נציגי שירות ומתן מענה מקצועי • בקרה על איכות השירות, זמני טיפול ועמידה ביעדים • מעקב אחר פניות תושבים וטיפול בתהליכים מול גורמים מקצועיים • עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו • הפקת דוחות, ניתוח נתונים והצפת מגמות לשיפור השירות • ביצוע משימות נוספות לפי הצורך ובהתאם להנחיית הממונים • אחריות על שיפור מתמיד של תהליכי השירות
פרטי המשרה הגשת מועמדות
מנהל/ת מוקד שירות דיגיטלי וטלפוני (כ-25 נציגים)
- חסוי -
אשקלון
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 10 שעות
מיקום: אשקלון היקף משרה: משרה מלאה תחום: שירות לקוחות / מוקדים / ניהול תיאור התפקיד: למוקד אאוטסורסינג דינמי באשקלון דרוש/ה מנהל/ת מוקד hands-on, שחולמ/ת דיגיטל ונושמ/ת שירות. התפקיד כולל ניהול שוטף של כ-25 נציגים בסביבה מרובת ערוצים, עם דגש על ערוצי הדיגיטל (צ'אט, וואטסאפ ומיילים) לצד טלפוניה, הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות מול הלקוח, ניהול לחצים ופתרון בעיות בזמן אמת, והנעת הנציגים בסביבת עבודה משתנה ותובענית.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת מוקד
מיטב
בני ברק
3-4 שניםמשרה מלאה
לפני 10 שעות
• הובלה ויצירת סטנדרט שירות וחוויית לקוח איכותית במחלקת שירות הלקוחות • אחריות מקצועית וניהולית לרבות הנעת העובדים לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. • ניהול שוטף של כ 40 נציגי שירות וראשי צוותים במחלקה ובמוקד החיצוני. • גיוס, הדרכה, וליווי הנציגים, ביצוע הערכות ומשובי עובדים • ניהול מדדי שירות לצד בקרה שוטפת, מעקב ומדידה של סקרי שביעות רצון לקוחות וניתוח נתונים • בקרות ומעקב על ביצועי סוכני AI המספקים שירות רציף ללקוחות • טיפול בסוגיות שירות מורכבות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות • עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים: חדרי מסחר, תפעול, בק אופיס, מערכות מידע, שיווק ומכירה. • הובלת פרויקטים חוצי ארגון ושיפור תהליכי עבודה
פרטי המשרה הגשת מועמדות
ראש מערך שירות לקוחות!
- חסוי -
הרצליה
5-6 שניםמשרה מלאה
לפני 9 שעות
הזדמנות לתפקיד ניהולי בכיר ומשמעותי, הכולל אחריות מלאה על חוויית השירות של לקוחות הרשת, הובלת מנהלים וצוותים, שיפור תהליכי שירות והטמעת חדשנות, אוטומציה וכלי AI. מה בתפקיד? ניהול והובלת מערך השירות, המנהלים והנציגים. הגדרת יעדים ומדדי שירות והובלת עמידה בהם. שיפור חוויית הלקוח, איכות השירות ותהליכי העבודה. ניתוח נתונים והובלת תהליכי התייעלות. הטמעת פתרונות דיגיטליים, אוטומציה ו-AI. עבודה מול ממשקים רבים והנהלה בכירה.
פרטי המשרה הגשת מועמדות
אחמ"ש מרכז זמינות למוקדי השירות
HOT mobile
יקום
1-2 שניםמשרה מלאה
לפני 9 שעות
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ . אחריות לעמידה ביעדי זמינות. אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת. מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים.
פרטי המשרה הגשת מועמדות