רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
Pristo הינה חברת תוכנה שמפתחת פלטפורמה למדידת שביעות רצון וחוויית לקוח. אנו מחפשים איש/אשת יישום והצלחת לקוחות לתפקיד משמעותי שמשלב עבודה עם לקוחות, אפיון תהליכים עסקיים והטמעת פתרונות טכנולוגיים.
מה כולל התפקיד?
• ליווי לקוחות עסקיים משלב סגירת העסקה ועד להטמעה מלאה ושימוש שוטף במערכת.
• ניהול פגישות אפיון, הבנת צרכים עסקיים ותרגומם לפתרונות במערכת.
• הקמת סקרים, שאלונים, תהליכי הפצה אוטומטיים, דשבורדים והרשאות.
• הגדרת תהליכים ואוטומציות, עבודה עם API ונתונים, ותיאום אינטגרציות מול הצוות הטכני.
• ביצוע בדיקות, הדרכת משתמשים וליווי העלייה לאוויר.
• ניהול קשר שוטף עם לקוחות, מעקב אחר השימוש במערכת, זיהוי צרכים והצעת שיפורים.
• עבודה צמודה עם צוות הפיתוח לשיפור המוצר וחוויית המשתמש.
דרישות התפקיד
• לפחות שנתיים ניסיון ביישום או הטמעת מערכות תוכנה ארגוניות - חובה.
• ניסיון באפיון צרכים ובניהול עבודה ישירה מול לקוחות - חובה.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה והבנה של API, JSON ותהליכי אינטגרציה - חובה.
• יכולת למידה עצמאית, חשיבה תהליכית ויכולת פתרון בעיות.
• שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת להוביל תהליכים מול לקוחות.
• סדר, אחריות אישית ויכולת לנהל כמה משימות במקביל.
יתרון משמעותי:
• ניסיון ביישום מערכות SaaS, CRM או Marketing Automation
• היכרות עם Make, Zapier, HubSpot או Salesforce
• היכרות עם מערכות BI.
• היכרות עם תחום חוויית הלקוח, מדידת שביעות רצון וסקרים.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא