רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
רוצים להוביל צוות ולהשפיע על איכות השירות והטיפול בתביעות בתחום ביטוחי הבריאות הבינלאומיים?
PassportCard Relocation מגייסת מנהל/ת צוות תביעות לתפקיד המשלב ניהול אנשים, הובלה מקצועית ואחריות על תהליכי העבודה בצוות.
תחומי אחריות בתפקיד:
ניהול שוטף של צוות שירות הלקוחות - חלוקת משימות, סידורי עבודה ומעקב אחר נוכחות וזמינות הנציגים.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות, תפוקות וזמני הטיפול.
הובלה ופיתוח הנציגים על ידי חניכה וליווי מקצועי, הדרכה, מתן משובים שוטפים.
טיפול בפניות מורכבות, שיחות מנהל, ואירועי שירות חריגים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים וספקים רפואיים.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי קודם כראש/ת צוות, מנהל/ת משמרת או נציג/ה בכיר/ה בתחום שירות הלקוחות – חובה
יכולת תכנון, ארגון ותיעדוף משימות בסביבת עבודה דינמית.
יכולת קבלת החלטות, פתרון בעיות והתמודדות עם מצבים מורכבים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבים מורכבים.
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית – חובה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא