רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
דרוש/ה ראש/ת צוות Help Desk לארגון גלובלי מוביל!
הזדמנות להשתלב בארגון גדול ויציב בפתח תקווה, בתפקיד ניהולי משמעותי המשלב הובלת צוות, עשייה טכנולוגית ועבודה בסביבה בינלאומית!
מה כולל התפקיד?
-ניהול ישיר ומקצועי של צוות Help Desk המונה כ־6 עובדים.
-אחריות על מערך התמיכה הטכנית לכ־850 משתמשי הארגון.
-תכנון פעילות שוטפת, תיעדוף קריאות וחלוקת משימות.
-ליווי מקצועי ואישי של אנשי הצוות.
-סיוע בפתרון תקלות מורכבות ושיפור תהליכי שירות.
-הובלת פרויקטים רוחביים ועבודה מול צוותי תשתיות.
-ממשקי עבודה שוטפים מול המטה הגלובלי בחו"ל.
דרישות התפקיד
-לפחות 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית – חובה.
-לפחות שנתיים ניסיון בניהול ישיר ומקצועי של צוות עובדים – חובה.
-ניסיון בטיפול בתקלות מחשוב, חומרה, מדפסות וטלפוניה – חובה.
-אנגלית ברמה גבוהה – חובה.
-ניסיון בארגון גלובלי – יתרון.
-היכרות עם AVAYA ו־Genesys – יתרון.
מחפשים מנהל/ת עם יכולות הובלה, אסרטיביות, גישה שירותית ויכולת לשלב בין ניהול אנשים לעבודה טכנית.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא