רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
ניהול תפעולי של המשמרת
ניהול תעדוף פניות בהתאם לדחיפות ומורכבות
הדרכת וליווי נציגים בתהליך הקליטה
ניהול KPI וביצוע בקרות איכות שוטפות וסינון תקלות שירות
עמידה ביעדי המוקד/ נציגים
דרישות התפקיד
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות – יתרון
שליטה במערכות CRM
יכולת ניתוח נתונים ועבודה עם דשבורדים ודוחות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
קטגוריה
תחומים
רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?
שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא