לוגו קבוצת שחר

מנהל /ת תחום קשרי לקוחות

קבוצת שחר
חיפה
1-2 שניםמשרה מלאה
01/10/2026

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!

לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת תחום לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.

הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.

התפקיד כולל:

ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.

תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.

פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.

טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.

עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.

דרישות התפקיד

דרישות:

ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד-חובה.

יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.

תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.

אסרטיביות

יכולת ניסוח גבוהה.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

רוצה לקבל עדכונים על המשרות לפני כולם?

שמירת העדפות תאפשר קבלת התראות אוטומטיות על משרות רלוונטיות, כך שתוכל להגיב מהר ולהגדיל את הסיכוי למצוא עבודה למצוא את התפקיד הבא