מנהל עבודה מוסך צמ"ה

תיאור משרה

ליבואנית הרכב וכלי הצמ"ה מכשירי תנועה ומכוניות בפארק תעשיות ר.א.ם'
דרוש/ה מנהל עבודה מוסך צמ"ה

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של מערך השירות ללקוחות חוץ ופנים.
- פיקוח ומעקב על עבודת הטכנאים: מיצוי יומי, מקצועיות, טיב שרות, עמידה ביעדים, שביעות רצון לקוחות.
- אישור ת"ע עבודה יומי ושבועי לטכנאים וביצוע עדכונים שוטפים במידת הצורך.
- מעקב ובקרת עמידה בסידור העבודה ברמה יומית, כולל מתן מענה לקריאות שירות מתפרצות ברמת דחיפות גבוהה.
- גורם טכני מתחקר תקלות והערכות נכונה ליציאה לתקלה.
- אישור הצעות מחיר ללקוחות.
- סגירת כרטיסי עבודה.
- תיעדוף הקצאת טכנאים לכלל משימות האחזקה של האגף.
- בקרה שוטפת אחר קריאות שירות פתוחות וביצועי טכנאים.
- שמירה על קשר ישיר ורציף עם הלקוחות.
- אחראי על תפעול המשרד.
- אחראי על עבודת מחסן החלפים.
- אישור הזמנות רכש מספקים מקומיים.