מכרז חיצוני מס' 48/2025
דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת קבלת קהל באגף הכנסות
תאריך מכרז: 25/5/2025
היקף משרה: 100%
דרוג : המח"ר/ מהנדסים דרגה: 39-41
או בחוזה אישי באישור משרד הפנים
להגשת מועמדות במערכת מקוונת לחץ כאן
תיאור התפקיד :
· ניהול ישיר של עובדים בתחום הגביה והשירות
· אחריות על מדור הנחות ובכלל זה יישום, בדיקה ובקרה
· מעקב ובקרה אחר משימות , תוכניות עבודה ופרויקטים לצורך שיפור השירות והעמקת הגביה
· גיבוש, התווייה וביצוע מדיניות הרשות בתחומי ההכנסות והגבייה תוך ניהול מערך השירות הכולל לרבות ייזום ויישום שיטות מתקדמות למתן שירות יעיל ואיכותי והטמעתם כנהלי עבודה.
· מתן שירות אדיב , מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ
· תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת הליבה ותוכנת ניהול פניות )
· ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים
· פיתוח, והתאמת השירותים העירוניים בתחום הגבייה.
· אחריות על ביצוע חיובים וקבלת תשלומים
· ביצוע משימות נוספות ככול שידרשו ע"י הממונה
השכלה: בעל תואר אקדמי נרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה או תעודת רו"ח בתוקף.
ניסיון מקצועי: ארבע שנות ניסיון בתחום העיסוק הרלוונטי.
כישורים ומיומנויות
· כושר הדרכה וניהול צוות עובדים
· כושר ניהול משא ומתן
· כושר ניסוח והבעה בכתב ובע"פ ברמה גבוהה
· בעל שיקול דעת ויכולת עבדוה וקבלת החלטות במצבי לחץ
· אמינות ומהימנות גבוהים
· קפדנות ודייקנות במילוי אחר הוראות, תקנות וביצוע משימות.
· תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
· ידע במחשב והיכרות עם יישומי אופיס, יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות מקומית
· יכולת ארגון ואדמיניסטרציה, יכולת הובלה והנעת עובדים, יוזמה , חריצות ומוסר עבודה גבוה
· ראיה מערכתית ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים
· ידיעת שפות: עברית – על בוריה. שפות נוספות – יתרון.
לפניה למכרז ולהגשת מועמדות יש ללחוץ על הקישור למערכת המקוונת המופיע בראש הדף עד לתאריך : 25/5/2025 בשעה 12:00 (בצהרים) בצירוף התעודות הנדרשות על פי תנאי הסף. לשאלות ובירורים ניתן לפנות למחלקת משאבי אנוש במייל jobs@arad.muni.il
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.