דרוש/ה מנהל/ת בקרה ותפעול (NOC)

תיאור משרה

ניהול שוטף של צוות ה-NOC (בקרה תפעולית של תשתיות ושרתים)
זיהוי וטיפול בתקלות מערכת בזמן אמת
שיפור תהליכים, הגדרת מדדי SLA וניהול תהליכי Incident Management
עבודה מול צוותי פיתוח, סיסטם, IT ושירות לקוחות
הפקת דוחות, ניתוח מגמות ואירועים מערכתיים
תיעוד שגרות עבודה ובניית נהלי עבודה לצוות