נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים של חברת אלבר

תיאור משרה

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
• מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
• טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
• עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצ’ריות וגורמים חיצוניים נוספים.
• ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
• טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
• עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
• משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
• בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
• ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
• מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.