נציג.ת כספים - טיפול בפניות לקוחות
תיאור משרה
חטיבת הכספים מחפשת נציג.ת כספים אחראי.ת ומסור.ה לטיפול שוטף ומקצועי בפניות בנושאים כספיים שמתקבלות ממחלקות החברה העובדות מול לקוחות קצה.
התפקיד כולל טיפול בתהליכים פיננסיים כגון זיכויים, מחירונים, ביצוע בירורים, החזרים, התאמות, מעקב אחר סטטוס פניות.
העבודה כוללת ממשקים פנימיים שוטפים בארגון מטרה לתת מענה מהיר, מקצועי, אמין ומדויק ללקוחות.
תחומי אחריות:
טיפול ומעקב אחר פניות כספיות של לקוחות דרך מחלקות השירות, המכירות וההתקנות.
ביצוע בירורים פיננסיים, זיכויים, חיובים, הנחות והחזרים.
עבודה מול מערכות CRM וממשקים ארגוניים.
ממשק שוטף עם מחלקות שירות, גבייה, הנה"ח ומכירות.
מתן מענה מקצועי ומהיר.
תיעוד פעולות ובדיקות
דרישות התפקיד
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית ו"ראש גדול".
- שליטה ביישומי Office.
- יחסי אנוש גבוהים, אדיבות וסבלנות.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין אישית ברמה מעולה.
- אחריות, סדר, דיוק, ארגון וירידה לפרטים.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
- ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון.
- הכרות עם תחומי הנה"ח – יתרון.
- ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן