מוקד שירות בתחום האשראי מחפש נציגי/ות שירות טלפוני לתפקיד משמעותי, דינמי ובעל השפעה
התפקיד כולל עבודה במצבי לחץ, טיפול במקרים רגישים ומתן פתרונות מיידיים – ומתאים גם לסטודנטים/ות.
מענה טלפוני ללקוחות במקרים של חסימות כרטיסי אשראי (אובדן/גניבה)
טיפול באישורי עסקאות שלא עברו
מתן פתרון מהיר וענייני בזמן אמת
עבודה בסביבה ממוחשבת ובממשקי מערכת מגוונים
שילוב בין תקתקנות, שירותיות וסבלנות
שכר ותנאים מצוינים
שכר בסיס + בונוסים, ממוצע שכר גבוה (ללא תקרת בונוס) מגיעים ל50 ש"ח לשעה !!
הגנת שכר בחודשים הראשונים
תוספות:
לילה 150%
סופ"ש 200%
תנאים סוציאליים מהיום הראשון
ארוחה מסובסדת
פעילויות רווחה
מענק התמדה משמעותי
היקף המשרה ושעות עבודה
עבודה במשמרות א'–ה'
משמרות קצרות של 5–7.5 שעות – מתאים גם לסטודנטים
ימי שישי בוקר לסירוגין
אפשרות להרחיב לעבודות לילה/סופי שבוע בתוספת תשלום
אופציה ל־4 ימי עבודה באמצע שבוע + משמרת שישי/סופ"ש כמשמרת חמישית
בחצי השנה הראשונים – משמרות בוקר/ערב בטווח 08:00–21:00
הכשרה מקצועית
קורס מקצועי כ־12 ימי עבודה – נוכחות מלאה חובה
חניכת אופק למשך שבועיים נוספים – נוכחות מלאה חובה
תקופת ההכשרה מתקיימת בשעות הבוקר
דרישות התפקיד
חובה:
יכולת ניסוח גבוהה וכושר ביטוי מצוין
שירותיות, סבלנות ויכולת הכלה
עבודה יעילה ומהירה – שיחות קצרות ופתרון מידי
יכולת עבודה תחת לחץ וסיטואציות מורכבות
יתרון:
ניסיון בשירות טלפוני
זמינות לעבודה במשמרות מגוונות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.