דרוש/ה נציג/ת שירות עבודה בתל אביב! התחלה מיידית
תיאור משרה
נציגת שירות לקוחות אחראית למתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות החברה, תוך הקפדה על שירות איכותי, שביעות רצון הלקוח ושימור נאמנותו לאורך זמן.
התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות במגוון נושאים, מתן מידע, פתרון בעיות וליווי הלקוח עד לסגירת הפנייה – בדגש על חוויית שירות חיובית ומכבדת.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני, בכתב ובמדיה דיגיטלית ללקוחות פרטיים ועסקיים.
טיפול בפניות, בירורים ותלונות לקוחות עד לפתרון מלא.
מתן מידע מקצועי על מוצרים, שירותים ומדיניות החברה.
תיעוד פניות ופעולות במערכת הממוחשבת (CRM).
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
שימור לקוחות והצעת פתרונות שירותיים בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.
גישה שירותית, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
שליטה ביישומי מחשב ובמערכות שירות (CRM – יתרון).
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
עברית ברמה גבוהה, אנגלית – יתרון.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן