נציג/ת שירות וייעוץ לצרכנים – מוצרי צריכה מובילים

תיאור משרה

אם אתם/ן אוהבים/ןת לעזור, יודעים להקשיב וחשוב לכם להשפיע באמת על חוויית הלקוח — זה התפקיד בשבילכם/ן.
כאן השירות הוא לא “עוד שיחה”.
כאן אתם/ן אלה שמייצרים/ות רגעים טובים לצרכנים, פותרים/ות בעיות, מעניקים/ות ביטחון ומובילים חוויה מתקנת ברגעים שהכי צריך.
שעות נוחות :א'-ד' 09:00-16:00, ימי ה' 08:00-16:00
מה עושים בתפקיד:
- מענה טלפוני און־ליין לצרכנים על מגוון מוצרים מובילים
- ייעוץ צרכני, מתן מידע מקצועי וסיוע בשימוש נכון
- טיפול מעמיק בתלונות והובלת פתרון ברמה גבוהה
- עבודה על מספר מערכות במקביל וביצוע תיעוד מקצועי