רכז\ת פניות הציבור במחלקת אנליזה

תיאור משרה

ניהול וטיפול בתלונות ושאלות מורכבות מכלל הערוצים (טלפון, מייל, אתר החברה וכו')
מענה מקצועי לפניות בנוגע לדירוגי חברות, נתונים עסקיים וניתוחים פיננסים
עבודה מול ממשקים שונים בארגון
עבודה שוטפת מול משרד עו"ד המייצג את החברה
מתן פתרונות יצירתיים ויעילים לפניות
ניהול תהליך פניות הציבור, רישום ומעקב אחר הפניות
ביצוע בחינות דירוג לחברות ועסקים
ביצוע בקרה לתהליכי עבודה
גיבוי במחלקת אנליזה- ביצוע דוחות אנליסט