אנו מחפשים מנהל/ת תיק לקוחות לתפקיד מפתח דינמי, מגוון ומרכזי בעולמות השירות והקשר עם הלקוח. במסגרת התפקיד, תהיו הפנים של סיבוס וה"קול" של הלקוח – מליווי שוטף, דרך ייעוץ מותאם אישית ועד לחיזוק מערכות יחסים ארוכות טווח עם הלקוחות העסקיים הגדולים במשק. אנו מחפשים אנשים שאוהבים אנשים ויודעים לבנות קשרים, שיודעים לחשוב קדימה, ולשלב בין שירותיות גבוהה להבנה טכנולוגית.
תחומי אחריות:
* ניהול וליווי תיקי לקוחות לאורך כל מחזור החיים
* שימור, פיתוח והרחבת פעילות הלקוח
* ייעוץ מקצועי והטמעת פתרונות בהתאם לצרכים משתנים
* עבודה מול ממשקים פנימיים: מכירות, תפעול, כספים, שיווק ומוצר
* ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
* ניסיון בניהול תיקי לקוחות – יתרון משמעותי
* שליטה ב-Excel ובמערכות מחשוב
* כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה
* אנגלית ברמה טובה – יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.