נציג.ת שירות לקוחות ובק אופיס.

תיאור משרה

א. שירות ללקוחות החברה- הכולל אחריות על: מענה בנושאים אינפורמטיביים, תפעוליים וכספיים, טיפול בפניות של לקוחות (עמילי מכס, חברות תובלה).

ב. תמיכה בשיווק- תאום פגישות , השלמת תיעוד פגישות על פי הנחיית מנהלת השיווק, כתיבת הסכמים והקמתם בכלל המערכות, טיפול בנושאי קד"מ- רכש ציוד וקבלת הצעות מחיר, שותפות בבניית אתר האינטרנט וניהולו, בהכנת סרטון תדמית לחברה.


ג. עבודה שוטפת מול הלקוחות- איסוף מידע על עמילי מכס / לקוחות סופיים/ חברות ספנות – לצורכי התנהלות מולם, ניהול הקשר עם הלקוחות לאחר חתימת ההסכם ומעקב אחרי עמידה ביעדים, מעקב אחר תשלום עמלות . אחריות לתקינות סיווג העמלות,

ד. הנפקת דו"חות- ללקוחות, לנושאי מכירות והשיווק כספיים , כמותיים.