כותבים, לא רק מדברים – שירות לקוחות בוואטסאפ

תיאור משרה

לחברת אשראי מובילה בתחומה דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד דיגיטלי מתקדם.

מהות התפקיד:
מתן שירות ללקוחות החברה באמצעות שיח דיגיטלי בוואטסאפ וניהול מספר שיחות במקביל.
כ־70% מהעבודה בדיגיטל וכ־30% במענה טלפוני, תוך שמירה על שירות איכותי ועמידה ביעדים.

היקף משרה:
המוקד פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 08:45–17:00
משמרות ערב עד 21:00 וימי שישי
משרה מלאה או חלקית

שכר ותנאים:
שכר משתלם ותנאים מעולים
מענקי התמדה והכשרה בסך 12,500 ₪ במהלך השנה הראשונה
אפשרות לעבודה היברידית – יומיים מהבית לאחר התמקצעות
קורס הכשרה מקצועי מלא על חשבון החברה
ארוחה יומית מסובסדת ופעילויות רווחה מגוונות