מנהל.ת מחלקת תביעות רכב רכוש ובקרת שמאות

תיאור משרה

אחריות על ניהול מחלקת תביעות רכב רכוש ובקרת שמאות, הכולל ניהול של 5 צוותים מקצועיים והובלת תהליכים מורכבים של טיפול בתביעות מקצה לקצה. עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים מגוונים עם השפעה ישירה על איכות השירות, יעילות התהליכים ועמידה ביעדים האסטרטגיים של האגף.

תחומי אחריות מרכזיים
• ניהול 5 צוותים מקצועיים: 2 צוותי צד ג', צוות אובדנים וגניבות, צוות שיבובים וצוות בקרת שמאות
• ניהול תהליכי תביעות מקצה לקצה: טיפול בתביעות רכב רכוש, אובדנים וגניבות, תביעות צד ג' ושיבובים
• בקרה ואיכות: מעקב שוטף אחר איכות הטיפול, רמת השירות ללקוחות וקבלת החלטות בתיקים מורכבים
• ניהול ממשקים: עבודה שוטפת מול חוקרים, מוסכים, שמאים, עורכי דין וגורמים פנימיים בחברה
• ייעול ושיפור תהליכים: הובלת יוזמות לשיפור תהליכים פנימיים, עמידה ביעדים ותרומה להשגת יעדי האגף
---
המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל dpo-menora@menoramivt.co.il. מצורף קישור למדיניות הפרטיות למועמדים https://www.menoramivt.co.il/general/privacy-policy-careers.