מתאם/ת שירות יועץ/ת שירות

תיאור משרה

לחברה יבואנית מובילה בתחום כלי צמ"ה הדרוש/ה מתאם/ת שירות.
תיאור התפקיד:
מענה לפניות לקוחות באמצעים שונים – טלפון, מייל, וואטסאפ
תחקור מקצועי של פניית הלקוח ופתיחת קריאת שירות במערכת
הפניית קריאות שירות לטכנאים הרלוונטיים
מעקב וסגירת מעגל טיפול
הפקת חשבוניות בהתאם לעבודה שבוצעה

ימים ראשון-חמישי
שעות עבודה: 07:00–16:00 עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
תקנים פתוחים - כוכב יאיר וקיסריה