מזכירה רפואית

שירותיות וגישה אנושית
סדר, דיוק וארגון גבוה
שליטה בתוכנות מחשב (office, מערכות רפואיות)
אחריות, דיסקרטיות ויכולת לעבוד בצוות
מיומנויות אדמיניסטרטיביות וארגוניות: ניהול יומן, תזמון פגישות, טיפול בתכתובות ורשומות רפואיות, יכולת לתעדף משימות ולעבוד במספר ערוצים במקביל תוך שמירה על סדר ודיוק.
שליטה בתוכנות מחשב ומערכות רפואיות: עבודה מקצועית עם מערכות ניהול מידע רפואי ותוכנות אופיס נפוצות.
ידע בטרמינולוגיה רפואית: היכרות עם מושגים רפואיים בסיסיים, אבחנות ופרוצדורות לשם תיעוד מדויק ומתן מענה מקצועי לצוות ולמטופלים.
יכולות תקשורת גבוהות: תקשורת ברורה, סבלנית ואדיבה עם מטופלים, בני משפחותיהם, רופאים ואנשי צוות; הקשבה אמפטית וניהול יחסי אנוש נעימים, גם במצבי לחץ.
סבלנות, רגישות ואמפתיה: הכלה של אנשים במצוקה, שמירה על אדיבות גם לנוכח לחץ ושיחות מורכבות, וסיוע למטופלים הנמצאים בתקופות קשות.
שמירה על דיסקרטיות וסודיות: טיפול יומיומי במידע רגיש ועמידה בנהלים ובחקיקה הנדרשת לאבטחת מידע רפואי.
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות: תפקוד יעיל בסביבה עם עומס, תוך שמירה על איכות השירות והדיוק בתהליכים.
למידה עצמית והתעדכנות מקצועית: פתיחות ללמידה מתמדת של נהלים חדשים, עדכונים טכנולוגיים וחקיקה רפואית.
השילוב בין כישורים טכניים (מחשוב, תיעוד מקצועי, ניהול משרד), לבין גישה שירותית ויכולת בינאישית גבוהה, הוא המפתח להצלחה בתפקיד מזכירה רפואית.