דרוש/ה מנתח/ת מערכות CRM Dynamics ומנהל/ת פרויקטים

תיאור משרה

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
• ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
• הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר – כולל עמידה בלו״ז ותכולות
• כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי וטכני
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים)
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
• עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
• הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות