נציג/ת צ'אט – מוקד אונליין לחברה בתחום הקמעונאות

תיאור משרה

רשת הסופרמרקטים המובילה בישראל מרחיבה את מוקד השירות שלה –
וזו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מנצח, מקצועי ואיכותי בתפקיד שירותי, דינמי ובעל השפעה אמיתית על חוויית הלקוח.
מה כולל התפקיד:
- מתן שירות אישי, איכותי ואדיב ללקוחות שביצעו הזמנות אונליין
- מענה לפניות בערוצים דיגיטליים – צ'אט, מייל ומערכות מתקדמות
- טיפול מלא בפניות בנושאי הזמנות, משלוחים, בירורים ושירות לאחר קנייה
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון גדול ומוביל
אם את/ה אוהב/ת עבודה בסביבה ממוחשבת, נהנה/ית לתת שירות ורוצה להיות חלק מארגון יציב וחזק – זה המקום בשבילך.