מנהל/ת מוקד טלמיטינג –צפון
תיאור משרה
לסוכנות "קוואליטי" צפון מקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס מחפשים מנהל/ת למוקד טלמיטינג בהקמה בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
ניתוח KPIs והסקת מסקנות אופרטיביות
עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול מוקד טלמיטינג/מוקד מכירות
חובה ניסיון בתחום הפיננסי/פנסיוני
יכולת ניהול והובלת צוותים
כישורי תקשורת ויחסי אנוש מעולים
כישורי ניתוח ודוחות, חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד
עמידה בלחץ ובסביבה תחרותית
אוריינטציה טכנולוגית ולמידה מהירה של מערכות חדשות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן