ראש/ת צוות מכירות דסק טלפוני

תיאור משרה

• אחריות על צוות מכירות טלפוניות של משווקים פנסיונים בעלי רישיון
• הנעת העובדים בצוות ברמה היומית למכירות ולעמידה ביעדים
• טיפול ביומני העבודה של הצוות ( פגישות + הפניות), תוך וויסות עומסים.
• ליווי העובדים פיזית בעמדות העבודה , הן על מנת ללמד ולהדריך והן על מנת לבצע בקרה.
• סיוע בסגירה של מכירות קשות.
• ביצוע האזנות לשיחות עם מבוטחים על מנת למשב ולקדם את צוות העובדים.
• הדרכת הצוות על מוצרי "מגדל" הקיימים והחדשים, תוך ווידוא הכרה של המוצרים על ידי הצוות. כמו כן הקניית שיטות מכירה.
• מעקב אחרי תוצאות המכירה, שיקוף התוצאות לצוות ודיווח למנהל היחידה.
• קליטה וליווי של עובדים חדשים בצוות, אחריות על קיום מלוא התקן בצוות.
• שימור עובדים.
• דגשים רגולטוריים של הפגישה הטלפונית.