בקרי/ות האכות יהיו אחראים/ ות על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים. וזאת על ידי:
-ביצוע תצפיות על העובדים
-בדיקת איכות התפוקות
-ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון
-עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות
-הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים
היקף משרה: מלאה.
שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') - חובה
ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר/ית איכות
היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה
היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות - חובה
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית
יצירתיות וחדשנות
אקסל ברמה טובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.