דרושים מנהל hot

ניהול כולל של מוקד התמיכה ללקוחות עסקיים ושל מוקד התמיכה האסטרטגי ניהול ישיר של מנהלי צוותים ואחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות וחוויית לקוח אחריות על תהליכי עבודה, ביצוע ניתוחים ובקר...

שימור לקוחות קיימים עמידה ביעדים והגדלת נפח הפעילות טיפול בנושאים כספיים לרבות גביה שירות וטיפוח קשרי לקוחות פרמיום

הובלת מחלקת האנליזה, התמריצים והמדידה של החברה לקיחת חלק בתהליכי קבלת החלטות אסטרטגיים ובבניית תקציב החברה אחריות על בקרת תקציב ההכנסות של החברה וביצוע תחזיות שוטפות בניית תוכניות עב...

אחריות לפעילות מכירות המשווקים במגזר הפרטי ניהול יעדים כמותיים ואיכותיים בהתאם לתקציב ברמה יומית וחודשית גיוס משווקים חדשים והכשרתם לפעילויות השונות הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, איכ...

אחריות כוללת על ניהול דוכני המכירות של RED באילת הנעת העובדים לעמידה ביעדי השרות והמכירה חניכה בקרה ומדידה של הנציגים ניהול מכירות טלפוניות אחריות תפעולית ולוגיסטית אחריות על הט...

ניהול שוטף של החנות. הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי המכירות והשירות בסניף . חלוקת יעדים ולידים יומיים לנציגים ובדיקה של עמידה ביעדים . חניכה, עזרה מקצועית ,ניהול והובלת הצוות לעמידה ב...

ניהול שוטף של מרכז השירות והמכירה. הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי המכירות והשירות בסניף . חלוקת יעדים ולידים יומיים לנציגים ובדיקה של עמידה ביעדים . חניכה, עזרה מקצועית ,ניהול והובלת...

הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירה ניהול יום העבודה – חלוקת העבודה ועמידה בקצב הביצוע . ניהול תהליכי חניכה – מינוי חונכים, קבלת חו"ד על התקדמות חניך, חניכה בפועל – חלוקה...

ניהול צוות הנציגים במרכז השירות . הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירה ניהול יום העבודה – חלוקת העבודה ועמידה בקצב הביצוע . ניהול תהליכי חניכה – מינוי חונכים, קבלת חו"ד על...

ניהול צוות הנציגים בדוכן המכירה . הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירה ניהול יום העבודה – חלוקת העבודה ועמידה בקצב הביצוע . עזרה מקצועית לנציגים בזמן משמרת עזרה בסגירת עסק...

למוקדים טלפוניים ודיגיטליים בחברת תקשורת גדולה בישראל, במוקד משפחתי ובאווירה צעירה. אחד בנתניה והשני באשדוד. 1. דרושים מנהל/ת צוות למוקד שירות דיגיטל בנתניה : 2. אחראי/אית משמרת/ בכ...

ביצוע בקרות איכות על פעילות האגף ליווי מקצועי של מנהלים באגף הובלת תהליכים לשיפור מדדים וביצועים עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים אחריות על איכות המענה ללקוח/ה

מענה כולל ומקיף לאנשי הקשר של החברה עבודה שוטפת מול מת"לים / ממשקים / מנהלים המענה ניתן טלפונית/ מייל ופגישות פרונטליות במידת הצורך במגוון רחב של נושאים כגון: מתן שירות אישי (חשבוני...

טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות אסטרטגיים, שירות למנוי הקצה מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני) ביצוע פעולות במערכות - מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבצ...

ניהול מלאי חלקי חילוף לציוד קצה במערך הטכני של החברה ניהול ובקרה של רמות מלאי במחסני החברה ובנקודות הקצה בהתאם לתקינה מעקב אחר צריכה והפצת החלפים למעבדות בפריסה ארצית תוך וויסות המלאי...

טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים. התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות ...

תפקיד התחלתי ומאתגר המאפשר כניסה לעולם הגיוס ומשאבי אנוש פרסום משרות ואיתור מועמדים ברשתות החברתיות (Facebook,אתרי דרושים, LinkedIn) מיון וסינון קו"ח ביצוע ראיונות טלפונים ואבחון רא...