שעות גמישות
קרן השתלמות
אירועי חברה
בקרבת מסעדות
Happy Hour
קפיטריה
תרומה לקהילה
פינות קפה
ימי כיף
ימי חופש
חדר אוכל
בונוסים
חניה
עבודה מהבית
סבסוד ארוחות
נופש חברה בחו"ל
מענה טכני שירותי ומקצועי ללקוחות העסקיים האסטרטגיים של החברה. תמיכה טכנית ופתרון תקלות בעולמות VIDEO, SIP/PRI, SDH, METRO ו- IPVPN עבודה עם ציודי Layer2 ו- Layer3 של חברות מובילות כג...
מענה כולל ומקיף לאנשי הקשר של החברה עבודה שוטפת מול מת"לים / ממשקים / מנהלים המענה ניתן טלפונית/ מייל ופגישות פרונטליות במידת הצורך במגוון רחב של נושאים כגון: מתן שירות אישי (חשבוני...
מוקד שירות הנותן מענה טלפוני לטכנאים ומתקינים תמיכה טלפונית און ליין בסוגיות טכניות בשטח עבודה אל מול מספר מערכות במקביל
ניהול כולל של מוקד התמיכה ללקוחות עסקיים ושל מוקד התמיכה האסטרטגי ניהול ישיר של מנהלי צוותים ואחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות וחוויית לקוח אחריות על תהליכי עבודה, ביצוע ניתוחים ובקר...
מכירת שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים פוטנציאליים באמצעות שיחות יוצאות, הצעת שירותי הטריפל - הטלוויזיה, אינטרנט וטלפון של HOT , סיבים אופטיים וכרטיסי SIM. עמידה ביעדי מכירה איכותי...
פעילות שימור ומכירה טלפונית בשיחות נכנסות / יוצאות ללקוחות. חיזוק נאמנות הלקוח , הגדלת ערכו וסגירת מעגל טיפול מלא. הגדלת הכנסה הממוצעת מלקוח על ידי שדרוג , מכר והוספת שירותים . טיפול...
מכירת מגוון פתרונות תקשורת וNetworking- ללקוחות עסקיים גדולים (Enterprises) וממשלתיים- ביטחוניים. גיוס וניהול תיקי לקוחות תוך עמידה ביעדי מכירות והגדלת נפח הפעילות שירות וטיפוח קשרי ל...
עבודה בחדר הבקרה הארצי איתור ותפעול הרשת הארצית של HOT, רשתות ה- RF/FTTH והסיבים האופטיים תמיכה מהשלב הראשוני ועד מתן אישור תקינות סופי עבודה שוטפת מול צוותי התפעול וטכנאים
מתן שירות בק אופיס לממשקים פנים ארגוניים טיפול בזיכויי לקוחות בהתאם למדיניות החברה עדכון והזנת נתונים למערכת תמיכה בפעילויות צוות גבייה
ניהול צוות של מנהלי/ות פרויקטים הובלת פרויקטים חוצי ארגון בעולם חווית לקוח, החל משלב אפיון הדרישות ועד ההטמעה בפועל שיפור וייעול תהליכים והטמעת חדשנות ניהול תכנית עבודה שנתית ניהול ...
מכירת שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים פוטנציאליים שהשאירו פנייה עמידה ביעדי מכירה איכותיים וכמותיים ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה
ביצוע בקרות איכות על פעילות האגף ליווי מקצועי של מנהלים באגף הובלת תהליכים לשיפור מדדים וביצועים עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים אחריות על איכות המענה ללקוח/ה
אחריות על תהליכים וממשקים במטה השירות הטכני בנייה של תהליכי העבודה החטיבתיים תוך אפיון יישומם במערכות המחשוביות אחריות על הדרכה, הטמעה ותחזוקה של תהליכי העבודה החטיבתיים איתור צווארי...