קבוצת HOT

מכירת שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים פוטנציאליים באמצעות שיחות יוצאות, הצעת שירותי הטריפל - הטלוויזיה, אינטרנט וטלפון של HOT , סיבים אופטיים וכרטיסי SIM. עמידה ביעדי מכירה איכותי...

ניהול כולל של מוקד התמיכה ללקוחות עסקיים ושל מוקד התמיכה האסטרטגי ניהול ישיר של מנהלי צוותים ואחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות וחוויית לקוח אחריות על תהליכי עבודה, ביצוע ניתוחים ובקר...

לקיחת חלק מרכזי בבניית התקציב השנתי ובבקרתו השתתפות בדיוני תקציב והובלת דיונים שוטפים עריכת ניתוחים כלכליים, ביצוע אנליזות שונות ובדיקות רווחיות למגוון פעילויות הכנת דיווחים שוטפים ו...

פעילות שימור ומכירה טלפונית בשיחות נכנסות / יוצאות ללקוחות. חיזוק נאמנות הלקוח , הגדלת ערכו וסגירת מעגל טיפול מלא. הגדלת הכנסה הממוצעת מלקוח על ידי שדרוג , מכר והוספת שירותים . טיפול...

מכירת שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים פוטנציאליים שהשאירו פנייה עמידה ביעדי מכירה איכותיים וכמותיים ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה

עבודה בחדר הבקרה הארצי איתור ותפעול הרשת הארצית של HOT, רשתות ה- RF/FTTH והסיבים האופטיים תמיכה מהשלב הראשוני ועד מתן אישור תקינות סופי עבודה שוטפת מול צוותי התפעול וטכנאים

מענה טכני שירותי ומקצועי ללקוחות העסקיים האסטרטגיים של החברה. תמיכה טכנית ופתרון תקלות בעולמות VIDEO, SIP/PRI, SDH, METRO ו- IPVPN עבודה עם ציודי Layer2 ו- Layer3 של חברות מובילות כג...

מכירת פתרונות תקשורת קווית ללקוחות חדשים בסגמנט SMB מכירת מוצרי אינטגרציה, פייבר ופתרונות תקשורת לעסקים עמידה ביעדי מכירת מוצרים ושירותים ללקוחות חדשים אחריות על תיאום פגישות מול לקו...

ביצוע בקרות איכות על פעילות האגף ליווי מקצועי של מנהלים באגף הובלת תהליכים לשיפור מדדים וביצועים עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים אחריות על איכות המענה ללקוח/ה

אחריות על תהליכים וממשקים במטה השירות הטכני בנייה של תהליכי העבודה החטיבתיים תוך אפיון יישומם במערכות המחשוביות אחריות על הדרכה, הטמעה ותחזוקה של תהליכי העבודה החטיבתיים איתור צווארי...